Chargé de recouvrement (h/f)

Rattaché(e) à la direction financière, le/la Chargé de recouvrement (H/F) a pour mission principale de veiller à la qualité des créances clients et de limiter les risques financiers. À ce titre, vous analysez le comportement de paiement des clients, évaluez les risques et définissez les conditions de règlement adaptées.
Vous assurez l'ouverture et la mise à jour des comptes clients, participez à la gestion des commandes bloquées et travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin d'obtenir les règlements à échéance. Vous suivez les indicateurs de performance liés aux encours clients et mettez en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
Le poste comprend également la gestion du recouvrement amiable et contentieux : relances téléphoniques, suivi des dossiers douteux, déclarations d'impayés auprès des assureurs-crédit et pilotage des garanties. Vous intervenez dans la comptabilisation et le lettrage des comptes clients, participez aux clôtures mensuelles (provisions, tableaux de bord) et êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre la société et la comptabilité groupe.
Enfin, vous contribuez à l'amélioration continue des process et à la prévention des litiges clients.
Issu(e) d'une formation en comptabilité, gestion ou finance, vous disposez d'une première expérience sur un poste de Chargé de recouvrement (H/F) ou dans la gestion du poste clients. Vous maîtrisez les principes comptables et les réglementations financières et commerciales.
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre méthode et votre sens de l'organisation, vous savez faire preuve de fermeté tout en conservant une approche orientée relation client. Votre aisance relationnelle, vos capacités de négociation et votre adaptabilité seront des atouts clés pour réussir sur ce poste. La maîtrise des outils informatiques et des ERP est attendue.
Vous évoluerez dans un environnement structuré, au sein d'une équipe engagée, avec des outils performants et des process clairs. Ce poste offre une réelle visibilité sur les enjeux financiers de l'entreprise et permet de développer une expertise solide en gestion du risque client.
Si vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel à Nantes stimulant et jouer un rôle clé dans la performance financière, ce poste de Chargé de recouvrement H/F est une belle opportunité à saisir.