Notre client, groupe spécialisé dans la distribution et l'assainissement de l'eau, recrute au sein de son organisation, un(e) Responsable d'exploitation (H/F).
Rattaché(e) à l'Adjoint Directeur d'agence de Saône et Loire, vous coordonnerez et piloterez la gestion de l'activité réseaux d'eau potable et d'assainissement pour le secteur Charollais, en collaborant étroitement avec les différents services du groupe. Vous managerez une équipe de cinq collaborateurs, définirez les moyens de production (humains, matériels et financiers) et rédigerez des rapports de gestion administrative. Vous aurez également en charge la relation avec les collectivités du périmètre et vous vous porterez garant de la satisfaction clients. A ce titre, vos missions principales seront : - Piloter et coordonner les activités et les interventions pour les travaux neufs, d'entretien et de renouvellement en veillant à la réussite et l'atteinte des performances d'intervention - Manager, encadrer et superviser une équipe composée de cinq techniciens - Développer l'esprit d'équipe, accompagner le développement des compétences et renforcer l'expertise de chacun - Se porter garant du respect des planning de l'équipe en collaboration avec le service ordonnancement sur la définition des interventions des équipes travaux et de curage - Veiller au respect des obligations contractuelles et prioriser les actions afin de garantir l'atteinte des objectifs - Garantir la qualité des interventions et du reporting terrain - Assurer le suivi du plan technique de renouvellement et le budget d'exploitation (préparation des investissements, suivi du budget, validation de la main d'œuvre…) - Garantir de bonnes relations avec les collectivités en étant l'interlocuteur privilégié - Préparer et conduire des réunions mensuelles / semestrielles avec les clients - Établir un schéma de communication (fréquence, reporting, alertes...) adapté aux différents clients et sous-traitants, conformément aux obligations contractuelles et dans un souci permanent de développement commercial - Recueillir les données, analyser les indicateurs et rechercher les causes des éventuelles dérives afin de mettre en place un plan d'actions correctives pertinentes - Garantir une bonne communication avec les équipes, les services internes au groupe, les clients et les sous-traitants - Animer et garantir la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité - Se montrer force de proposition dans la modernisation de la gestion et l'exploitation du réseau Intervenant comme un véritable « chef d'orchestre », vous serez le garant de la bonne organisation, coordination et réalisation des interventions. Vous piloterez l'activité et les travaux réalisés en vous portant garant de la satisfaction des clients vis-à-vis de l'entreprise que vous représentez. Des déplacements réguliers départementaux sont à prévoir dans le cadre de vos fonctions (permis B). Vous gérerez également des astreintes d'encadrement afin de répondre aux problématiques rencontrées.
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