Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur lest de la métropole.
Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention. La question du climat et de l'environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.
Nous sommes 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).
Nos salariés sont au coeur de notre stratégie, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d'une démarche de Qualité de Vie au Travail, d'actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité.
Notre leitmotiv : faire de l'habitat social une opportunité !
Rejoignez-nous. Pour mieux nous connaitre, n'hésitez pas à consulter notre site, notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) :
Gestionnaire sinistres - Assurance & Immobilier f/h
CDD temps plein jusqu'à fin juin 2026 - à pourvoir dès que possible
Basé à Villeurbanne - 27 rue Paul Verlaine
(Accessible TCL, métro A - Gratte-ciel, accessibilité vélo, parking gratuit)
Vos missions :
Au sein du Territoire Villeurbanne Centre (5 200 logements), vous prenez en charge le suivi administratif et technique des sinistres (dégâts des eaux, incendies, dommages-ouvrages, etc.) auprès des locataires, assureurs et experts, de la déclaration à la clôture du dossier en passant par la constitution des pièces pour obtenir le remboursement des risques couverts par les compagnies d'assurance.
Pour cela :
- Vous suivez l'enregistrement des dossiers et assurez leur traçabilité (constats amiables, convocations aux expertises),
- Vous représentez EMH lors des expertises,
- Vous rédigez les comptes rendus d'expertise et les scannez dans notre progiciel de gestion : IKOS,
- Vous chiffrez les dommages avec les bordereaux de prix unitaires (BPU) de nos marchés publics,
- Vous engagez et suivez les commandes,
- Vous réalisez les visites de sites pour mesures conservatoires avec les responsables de secteurs, en cas de sinistres en parties communes,
- Vous suivez les travaux de remise en état,
- Vous informez les victimes de l'avancement de leur dossier : courriers, mails pour locataires, assureurs Experts assurances,
- Vous contribuez à la fluidité des échanges d'informations avec les équipes du territoire.
L'emploi s'exerce en autonomie au sein du territoire Villeurbanne Centre mais un travail d'équipe avec 2 autres gestionnaires sinistres (sur nos 2 autres agences de Vaulx-en-Velin et Saint-Priest) est également à construire et à entretenir.
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