Account manager h/f

En tant qu'Account Manager chez Ringover, vous serez responsable du P&L d’un portefeuille de clients stratégiques.

Votre objectif ? Faire du parc clients existant un levier de croissance majeur via le renouvellement, l’upsell et surtout le cross-sell. Vous serez à la croisée des chemins entre la relation client de haut niveau, la stratégie commerciale et la valeur produit.

Responsabilités clés

* Piloter et développer un portefeuille de comptes clients à fort enjeu
* Élaborer une stratégie commerciale par compte alignée sur les enjeux business du client
* Maximiser la valeur générée par compte (rétention, croissance MRR, adoption produit)
* Échanger régulièrement avec des interlocuteurs de haut niveau (C-Level, Direction métier & IT)
* Construire une relation client solide, proactive et orientée conseil
* Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et construire une vision claire du P&L client
* Identifier des opportunités de co-innovation avec l'équipe produit (ex : bêta tests, retours terrain)
* Être l’interface stratégique entre les équipes internes (Sales, CSM, Produit, Support) et le client

Profil recherché

* Minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’Account Manager, Customer Success Strategist ou sales (de préférence sur du Mid-Market ou enterprise).
* Expérience avérée dans le pilotage de comptes complexes à enjeux élevés (SaaS / Tech B2B apprécié)
* Capacité à naviguer dans des organisations matricielles et à interagir avec des C-Level
* Solide culture business & P&L oriented
* Excellent relationnel, intelligence situationnelle et posture de trusted advisor
* Très fort esprit proactif, orienté solution et écoute active

Rejoindre notre équipe, c’est profiter d’un cadre de travail équilibré et d’avantages pensés pour toi :

Des conditions qui prennent soin de toi :

* Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.
* 6 semaines de congés.

Faciliter ton quotidien :

* Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.
* Un forfait mobilité durable jusqu’à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.

Un esprit d’équipe chaleureux :

* Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.
* Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.
* Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…

️ Donner du sens à ton travail :

* Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec Numérique pour Tous.

Pour nous, la rémunération n’est pas un sujet tabou ! On sera amené à en parler très vite. On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.

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