Candidature :
Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation via la plateforme Hellowork.
Secteur : Hôtellerie / Hébergement touristique
Dans le cadre de son activité, une entreprise partenaire spécialisée dans l'hébergement touristique recherche un(e) alternant(e) pour un poste de réceptionniste, dans le cadre d'un Bachelor Responsable du Développement des Activités.
Vos missions principales :
- Accueil physique des clients et gestion des arrivées/départs
- Gestion des réservations, modifications et annulations
- Réponse aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Gestion des réseaux sociaux (messages, publications, interactions)
- Utilisation et mise à jour du CRM clients
- Gestion du service petit-déjeuner
- Traitement des demandes clients et gestion des imprévus
- Participation à l'amélioration de l'expérience client
- Appui aux actions de communication digitale et de développement
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