Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de la performance opérationnelle d'une ou plusieurs agences du groupe.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Management opérationnel : encadrer et animer les équipes (Responsables d'Exploitation, Responsables de secteurs, Assistant d'exploitation), assurer leur montée en compétence et leur accompagnement au quotidien.
* Suivi de la performance : analyser les indicateurs de qualité, de rentabilité et de satisfaction client et mettre en oeuvre les plans d'amélioration.
* Relation client : assurer le suivi et la fidélisation des clients, veiller au respect des engagements contractuels, identifier les besoins complémentaires.
* Gestion budgétaire : élaborer et suivre les budgets d’exploitation, optimiser les coûts et les ressources.
* Développement : participer activement au développement commercial
* Hygiène, sécurité et environnement : garantir le respect des procédures, de la réglementation et des normes QSE.
De formation supérieure (Bac+2 à Bac+5), vous justifiez d’une expérience significative dans la direction opérationnelle d’activités propreté ou multiservices (5 ans minimum).
Vous possédez de réelles compétences en management, gestion budgétaire et relation client.
* Vous êtes orienté(e) résultats et qualité de service, avec une capacité à fédérer vos équipes.
* Vous savez évoluer dans un environnement exigeant et réactif.
Ce que nous offrons
* Un poste stratégique au sein d’une entreprise en pleine croissance.
* Une autonomie réelle dans la gestion des opérations.
* Une rémunération attractive selon profil (fixe + variable + véhicule de fonction).
* Des valeurs fortes : engagement, respect, performance et esprit d’équipe.
ECOCLEAN SERVICES est un groupe d'entreprises spécialisées dans les prestations de propreté et services associés auprès de clients du secteur tertiaire, industriel et public.
Engagés dans une démarche de qualité, de réactivité et de proximité, nous plaçons la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos collaborateurs au cœur de notre mission.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Directeur d'agence/d'exploitation (H/F).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.