Descriptif du poste : Le CH Charles perrens recherche un REFERENT PLATEFORME LINGE en CDI pour sa plateforme linge - DALTE à temps plein. Mission générale du poste : Le/la référent.e de la plateforme linge assure le fonctionnement global, la qualité et la fiabilité du circuit du linge au sein de l'établissement. A ce titre, il/elle : 1. Assurer la gestion opérationnelle de la plateforme linge : réception, tri, traitement, stockage, distribution et retour des articles textiles 2. Garantir la traçabilité et le suivi des articles tout au long du circuit, dans le respect des procédures internes et des normes d'hygiène et de sécurité. 3. Coordonner les flux entre les services internes et les interlocuteurs externes, en veillant à répondre aux besoins dans les délais attendus. 4. Assurer le contrôle de la qualité et de la conformité des textiles et des équipements distribués. 5. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion du linge, en identifiant les axes d'optimisation et en appliquant les procédures de contrôle. 6. Assurer un rôle de référent.e auprès de l'équipe : transmission des consignes, formation, accompagnement et suivi des bonnes pratiques. 7. Informer la hiérarchie de tout dysfonctionnement, incident ou besoin d'ajustement dans l'organisation. 8. Assurer le remplacement ponctuel des agents de préparation et de livraison en cas d'absence. Activités principales : 1. Organisation et régulation des activités du service · Planifier, organiser et suivre les activités quotidiennes (flux, missions, GTT, besoins spécifiques). · Coordonner les interventions et veiller à l'application des procédures internes 2. Accueil et information des usagers Accueillir et informer et orienter les usagers (agents, prestataires, livreurs, etc.). Réaliser les prises de taille et gérer les commandes de tenues professionnelles. Transmettre aux prestataires toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation. 3. Contrôle et suivi opérationnel · Traiter quotidiennement les demandes reçues par mail. Contrôler le circuit du linge des patients, des articles divers (rideaux, attaches, etc.) et du linge nécessitant un traitement spécifique (désinfection, stérilisation, etc.). Gérer les commandes de linge hôtelier et de tenues professionnelles. Traiter les demandes liées aux tenues professionnelles (retrait, ajout, modification de taille, nom ou fonction). Assurer le lien avec les prestataires pour garantir la continuité et la qualité du service. 4. Préparation et conditionnement Préparer et conditionner les besoins ponctuels de linge hôtelier pour les unités extra-muros. Préparer et conditionner les articles de protection individuelle (EPI) et les dispositifs médicaux (attaches de contention, matériel de positionnement, prévention au suicide, etc.). 5. Gestion qualité Identifier et signaler les dysfonctionnements au responsable des services intérieurs. Contribuer à l'amélioration continue du service et à la mise en uvre des actions correctives. Profil recherché : Diplôme et/ou qualification : · Expérience professionnelle dans le domaine · Expérience managériale · Permis B Connaissances : · Connaissance du circuit du linge en milieu hospitalier (collecte, tri, traitement, distribution). · Connaissance des règles d'hygiène hospitalière appliquées au linge (prévention du risque infectieux). · Connaissance des normes et procédures de sécurité liées à la manipulation des textiles et des EPI. · Connaissance des types de textiles (linge hôtelier, tenues professionnelles, EPI, articles spécifiques). · Connaissance des principes de gestion des stocks et des inventaires. · Connaissance des outils de traçabilité et de suivi du linge (logiciels, étiquetage, RFID). · Connaissance de l'organisation hospitalière et des interactions entre services intra et extra-muros. · Connaissance des procédures internes et des circuits logistiques de l'établissement. · Notions de qualité, gestion des risques et amélioration continue. · Notions de réglementation et de responsabilité dans le cadre du service public hospitalier. Savoir être : · Rigueur et sens de l'organisation : capacité à gérer des flux en garantissant la traçabilité et le respect des procédures. · Fiabilité et sens des responsabilités : conscience de l'impact du linge sur la qualité des soins, l'hygiène et la continuité de service. · Autonomie : aptitude à organiser le travail quotidien, prioriser les tâches et gérer les aléas. · Réactivité et adaptabilité : capacité à faire face aux urgences, aux variations d'activité et aux demandes des services. · Sens du service public et de la satisfaction des utilisateurs : posture professionnelle orientée vers les besoins des services intra et extra-muros. · Aptitudes relationnelles et communication : capacité à dialoguer avec les équipes soignantes, logistiques et les prestataires externes. · Esprit d'équipe et coopération : travail en binôme, entraide et coordination avec les autres acteurs logistiques. · Discrétion et respect de la confidentialité : respect des règles institutionnelles et des informations liées à l'activité. · Pédagogie et posture de référente : capacité à expliquer les procédures, rappeler les règles et accompagner les agents ou services utilisateurs. Savoir-faire : · Organiser et coordonner l'activité de la plateforme linge (réception, tri, distribution, retour). · Assurer la gestion et la traçabilité du linge hôtelier, des tenues professionnelles, des EPI et des articles spécifiques. · Mettre en uvre et faire respecter les procédures d'hygiène et de sécurité liées au circuit du linge. · Gérer les stocks (suivi quantitatif, réassort, inventaires). · Utiliser les outils de traçabilité (logiciels, supports de suivi, étiquetage). · Identifier, analyser et traiter les dysfonctionnements (pertes, non-conformités, retards). · Prioriser les demandes et adapter l'organisation en fonction des urgences et des contraintes. · Collaborer avec les services utilisateurs et les prestataires externes. · Transmettre les informations nécessaires à la continuité de service (reporting, signalements). · Participer à l'amélioration continue de l'organisation (propositions d'optimisation des circuits et des flux). · Accompagner et former les utilisateurs aux bonnes pratiques liées au circuit du linge. Spécificités du poste · Poste à temps plein · Horaires 8h/15h45 · Organisation du temps de travail selon le protocole en vigueur au sein du Centre hospitalier Charles Perrens. Contacts Mme BUCZINSKI : Directrice adjointe de la DALTE - Responsable des services intérieurs - ebuczinski@ch-perrens.fr Mme RODRIGUEZ : Responsable des services intérieurs, gestion des déchets, nuisibles et transformation écologique - DALTE - mrodriguez@ch-perrens.fr Postulez sur le site carrière : https://ch-perrens.softy.pro/offre/192433?idt=159
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