Délégué médico-technique respiratoire - côte d'opale (h/f)

Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

VitalAire

Essentielles à tous ceux qui vivent avec une maladie chronique, les équipes de VitalAire redonnent à chacun le pouvoir de vivre mieux. Parce que ce qui compte le plus pour les patients, c’est de ressentir une amélioration concrète de leur qualité de vie, notre objectif est d’apporter un accompagnement personnalisé tout en facilitant la pratique des professionnels de santé. En tant qu’acteur de référence de la santé à domicile dans le monde, nous contribuons à la transformation des modèles de prise en charge au bénéfice des patients, des professionnels de santé, des organismes de financement du système de soins et de la société.


Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?


Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.


Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion. Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.

Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Sur un secteur géographique déterminé, la mission du Délégué Médico-Technique est de développer l’activité de prestation de VitalAire auprès des prescripteurs, selon les objectifs qui lui sont fixés.

Le Délégué Médico-Technique est rattaché au Directeur de Zone Nord au sein de la Direction d’Activité Respiratoire

Sur son périmètre, le Délégué Médico-Technique:

* Réalise la promotion institutionnelle de la société auprès des prescripteurs et de leurs équipes selon un ciblage défini avec le Directeur de zone.

* Met en avant la valeur ajoutée de la prise en charge des patients par les équipes médico-techniques.

* Travaille en étroite relation avec les équipes agence médico-techniques, logistiques et de relation client afin d’assurer une qualité de prise en charge et de suivi optimale des patients de sa zone (staffs agences, réunions, formations, suivi patient, partage d’informations). Notamment, il participe à l’animation des équipes autour des objectifs du secteur.

* Organise des événements (staffs, congrès, formations) à destination des professionnels de santé pour leur permettre de développer leur expertise sur la thérapie et sa prise en charge, dans le strict respect de la réglementation; et le cas échéant met à jour les stocks de dispositifs médicaux alloués au sein des services de santé.

* Coopère dans le traitement des activités de matériovigilance

* Pilote proactivement son secteur et assure un reporting au directeur de zone selon les tableaux de bord prédéfinis.

* Participe à la collecte auprès des prescripteurs des prescriptions médicales ou tout autres documents administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier administratif du patient.


Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?


Compétences Techniques

* Maîtrise des techniques de vente.

* Connaissances informatiques: Suite Google, Salesforce, Power BI, CRM.

* Compréhension des enjeux business, sens du business

* (Optionnel) Connaissance des prestations diabète/perfusion et des dispositifs médicaux associés.

* (Optionnel) Connaissance de l’environnement réglementaire lié au métier de prestataire (LPP etc.).

* (Optionnel) Connaissance du secteur géographique, des clients de sa zone (Conquêtes, Gold, KOL...).

Compétences Transverses

* Écoute active : Vous recueillez avec attention les besoins des patients et des prescripteurs.

* Empathie : Vous instaurez une relation de confiance durable en saisissant les problématiques.

* Communication impactante : Vous transmettez des messages clairs et persuasifs, tant à l'oral qu'à l'écrit, auprès d'interlocuteurs variés.

* Résilience et gestion de la frustration : Vous maintenez une motivation constante et rebondissez efficacement face aux refus ou aux situations terrain complexes.

* Culture du résultat (Conquête & Fidélisation) : Vous conciliez le développement de la file active et la pérennité de la prestation avec une forte orientation business.

* Synergie et collaboration interne : Vous travaillez en étroite collaboration avec des services variés.

* Capacité d’adaptation : Vous ajustez vos méthodes et vos priorités face à l'évolution constante de votre environnement de travail

* Autonomie : Vous organisez votre secteur et vos actions terrain en toute responsabilité.

* Esprit d’équipe : Vous contribuez activement à la réussite collective de l'agence et au partage des bonnes pratiques.

* Organisation et gestion des priorités : Vous planifiez vos interventions avec rigueur pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la satisfaction patient.

* Capacité d'analyse : Vous interprétez les indicateurs terrain et les données patients pour ajuster votre stratégie de développement de zone.

* Force de proposition : Vous identifiez les irritants terrain et apportez des solutions innovantes pour améliorer les processus opérationnels.

#LI-RL1


Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons àcréer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflètela diversité de noscollaborateurs, de nos clients, des patientsetde nos parties prenantesainsi quedes cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Noussommes convaincusqu'une organisation diversifiéepermetà nos collaborateurs de révélerleur talent,à la fois individuellement et collectivement,et qu'elle contribue àrenforcernotre capacitéd'innovationenfaisant vivrenos fondamentaux, en agissant pourle succès/la réussite du Groupeeten créant un environnement engageant,dans un monde en mutation.