Page Personnel ADV et Relation Client est le leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Missions :
* Gérer les tickets de A à Z avec tous les intervenants clés,
* Analyser les demandes et mettre en place des corrections, animer les réunions clients,
* Gérer les commandes de pièces et surveiller le backlog,
* Traiter les appels longs et faire des points quotidiens avec les partenaires,
* Organiser des réunions internes pour proposer des améliorations,
* Participer aux comités partenaires, diffuser les indicateurs d'activité,
* Améliorer la qualité de service des partenaires, ajuster les processus,
* Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les partenaires et alerter la direction en cas de problèmes,
* Proposer des actions correctrices, travailler avec les équipes internes pour garantir la fiabilité des données.
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