Réceptionniste polyvalent(e) (h/f)

La société - qui sommes-nous ?
DALOFI est un acteur majeur de l'hôtellerie avec 7 établissements multimarques 3 et 4 étoiles, présents à Lyon, Paris et Marseille. L'entreprise familiale créée il y a 40 ans compte 200 collaborateurs et prône l'autonomie, la polyvalence et l'esprit d'entreprendre dans le développement de ses équipes.
Les hôtels sont totalement rénovés et dynamisés grâce à des équipes attentionnées, motivées et engagées, apportant la plus grande satisfaction à ses clients.
Poste à pourvoir
Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent pour un contrat à durée indéterminée au sein de l'hôtel Hampton by Hilton Lyon Airport.
Véritable opportunité de participer à un projet d'envergure, rejoignez-nous pour l'ouverture de notre Etablissement, vous accompagnerez la naissance de notre hôtel et rejoignez une équipe d'une vingtaine de talents tous différents, tous passionnés, faisant les choses avec envie, dans un environnement créatif et motivant, avec un seul et même objectif : Assurer un service 3* et devenir la préférence de nos clients.
Vos missions principales :
Polyvalent(e), dynamique et orienté(e) client, vous contribuez au bon fonctionnement de la réception et êtes un véritable ambassadeur de l'image de l'hôtel.
Parmi vos missions :
* Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour ;
* Assurer les opérations courantes de la réception (check-in / check-out, gestion des réservations, encaissements.) ;
* Participer activement à la satisfaction client et à la résolution des éventuelles réclamations ;
* Appliquer les procédures et standards Hampton by Hilton ;
* Collaborer avec les autres services (étages, maintenance, direction) pour garantir une expérience fluide.
Profil recherché :
Vous êtes autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous aimez le contact humain et êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, en français comme en anglais. Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement stimulant, où chaque journée est différente. Une première expérience en hôtellerie est un plus.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 050,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel