Référent du service espace famille en charge des activités jeunesse

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Rémunération indicative Rémunération statutaire Descriptif de l'emploi Sous la responsabilité du responsable du service espace famille Missions / conditions d'exercice Activités principales du poste :

Effectuer le contrôle, la saisie et la validation des dossiers unique d'inscription effectués en ligne sur le portail famille ou par dossier papier.
Réceptionner et saisir dans le logiciel concerto les dossiers d'inscription papier aux activités périscolaires et ALSH.
Contrôler et valider les demandes d'adhésion au prélèvement automatique effectuées en ligne sur le portail famille.
Contrôler et valider les demandes d'inscription et de réservations ALSH effectuées en ligne sur le portail famille (les dossiers d'inscription et les réservations garderie / restauration déposés sur le portail famille sont validés automatiquement).
Réceptionner et saisir dans le logiciel concerto les inscriptions d'aide au travail scolaire (+ suivi sur tableau des inscriptions
Contrôler les pointages et saisir les absences en fonction des réservations effectuées par les familles pour les activités périscolaires et les ALSH.
Gérer, après vérification, les régularisations des factures sur les erreurs de pointage suite aux réclamations des familles.
Traiter quotidiennement les demandes reçues par courrier ou par mail sur la messagerie Espace Famille, en prenant attache auprès des autres agents de l'EF pour les activités spécifiques
Traiter, en collaboration avec le service des affaires scolaires, la gestion des demandes de dérogations scolaires
Assister le responsable de service dans la gestion de la communication des informations diverses aux familles (nouveautés, grèves...)
Assister le responsable de service dans la gestion du portail famille (mise en ligne des bulletins d'inscription, ouvertures des activités...)
Rendre compte au responsable de service du suivi des demandes des familles

Activités secondaires :

Mettre sous pli les factures mensuelles.
Compléter ou rédiger les attestations de présence aux différentes activités à la demande des familles.
Accueillir et renseigner les familles en présentiel ou par téléphone.
Accueillir et renseigner les familles en présentiel sur les structures ALSH le premier jour des vacances scolaires


Activités indispensables pour la continuité du service public :

Assurer la continuité administrative du service en cas d'absence des autres agents du service. Profils recherchés Connaissance du logiciel Concerto
Connaissance de l'interface Portail Famille
Connaissance de l'outil informatique
Connaissance des règlements intérieurs : de l'Espace Famille, des services périscolaires et ALSH
Connaissance des techniques et outils de communication orale et écrite
Connaissance des techniques d'accueil du public