Au sein du service médical de l'Assurance Maladie, le technicien du service médical est chargé d'assurer l'accueil et l'information des assurés, des professionnels de santé, et de préparer et de suivre les dossiers sur lesquels les médecins conseil prononcent un avis. Il assiste les praticiens-conseils dans les domaines du contrôle des prestations, de l'accompagnement des professionnels de santé et des assurés, de la lutte contre les abus et les fraudes, et de la promotion des services en santé.
En pratique, en tant que technicien du service médical,
- Vous traiterez et gérerez les demandes de prestations des assurés (ex : indemnités journalières, Arrêts longue durée, etc.) en lien avec le médecin-conseil lorsque son avis est nécessaire.
- Vous préparerez les dossiers relatifs à l'accompagnement des professionnels de santé par les praticiens-conseils du service médical de l'Assurance Maladie
- Vous serez en relation directe par téléphone et courriel avec les assurés et les professionnels de santé pour planifier/replanifier les convocations, traiter les demandes relevant de la compétence du service médical,
- Vous assisterez les praticiens conseil dans des activités d'accompagnement spécifiques dans les domaines ambulatoire, hospitalier et médico-social
Vous êtes adaptable et prêt(e) à vous investir dans une formation certifiant au métier de technicien : CQP SM PRO
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Contrôler la conformité des données ou des documents,Respect du secret professionnel,S'adapter à l'utilisation de logiciels métiers,Qualités d'expression orale et écrites avérées,Capacité à faire du reporting,Sens du service client et qualités relationnelles,Prendre en charge des dossiers de santé publique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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