Conseiller clientèle indemnisation f/h - alternance - marseille

Conseiller Clientèle Indemnisation F/H - Alternance - Marseille

Prêt à plonger dans un environnement assurantiel complexe et stimulant ?

Allianz France recherche son futur alternant Conseiller clientèle indemnisation pour une durée 12 à 24 mois au sein de l’Unité Service client » au service « Recours droit commun »

Le service Recours Droit Commun est en charge de défendre les intérêts d’Allianz en exerçant des recours contre les tiers responsables à la suite de sinistres, hors conventions automatisées.
Il intervient sur des dossiers à enjeux juridiques et financiers, en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, dans un objectif de récupération des sommes engagées et de qualité de service.

Et pour en arriver là, on s’entoure uniquement de collaborateurs qui placent le sérieux au-dessus de tout. Alors oui, c’est pénible les gens trop sérieux. Sauf quand ils vous assurent.


A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Première tâche et non des moindre : Prenez l’humour très au sérieux.

* Ouvrir les dossiers suite déclaration de sinistre automobile
* Analyser les sinistres et identifier les opportunités de recours
* Constituer, émettre et suivre les recours
* Mettre à jour les dossiers et outils de gestion
* Participer au règlement et à la satisfaction client
* Contribuer à la performance et à la qualité du service recours


Votre profil :

* Vous préparez une formation en Assurance pour une durée de 24 mois en niveau BTS Assurance ou Master Droit des Assurances ou équivalent
* Vous maitrisez le Pack Office
* Vous êtes rigoureux, organisé et doté d’un bon sens de l’analyse.
* Appréciant le travail en équipe, curieux et désireux d’apprendre dans un environnement professionnel exigeant et formateur


Être en alternance chez Allianz France, c’est aussi…

* Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
* Une journée de télétravail par semaine
* 28 jours de congés payés par an
* Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
* Une offre de formation riche
* Un accès à notre Comité d’Entreprise
* Un processus d’onboarding dédié aux alternants
* Une bonne couverture sociale

#LI-MA1

95705 | Indemnisation et services client | Apprentissage / Double cursus | n.a. | Allianz France | Temps plein | Temporaire


Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

A la deuxième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'accompagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.

Allianz, Let’s care for tomorrow !