Technicien helpdesk systèmes et réseaux h/f

Méo-Fichaux est une entreprise familiale centenaire et 100 % indépendante, reconnue comme l'un des leaders français de la torréfaction de café.
Depuis 1928, notre maison perpétue un savoir-faire artisanal tout en intégrant les innovations qui font évoluer le monde du café.
À travers notre marque emblématique Méo - Créateur de cafés, nous proposons une large gamme de cafés de qualité, issus d'une torréfaction maîtrisée et passionnée.
Nos deux sites de production, situés à La Madeleine et Lille (59), illustrent notre ancrage régional et notre engagement pour une production responsable, alliant qualité, passion et exigence..

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Helpdesk, Systèmes et Réseaux. Sous la responsabilité du Responsable du Service Informatique, et en collaboration avec un administrateur systèmes et réseaux, vous assurez le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution du parc informatique.

1. Assistance utilisateurs

- Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leur matériel (postes, imprimantes, terminaux de production).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques matériels et logiciels.
- Garantir la satisfaction et la continuité de service auprès des utilisateurs.

2. Configuration et maintenance

- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques informatiques.
- Participer à la mise en place, la maintenance et l'évolution des équipements réseaux (switchs, firewalls, serveurs, clients légers, imprimantes, etc.).
- Développer et maintenir des scripts d'automatisation pour faciliter les déploiements et tâches répétitives.

3. Sauvegarde et supervision

- Assurer la bonne exécution des sauvegardes et leur contrôle.
- Surveiller les systèmes via des outils de monitoring et intervenir en cas d'alerte.
- Contribuer à la haute disponibilité et à la sécurité du système d'information.