Programme ultimate leader - réception coordination administrative/ gouvernant h/f

Programme Ultimate Leader - Réception coordination administrative/ Gouvernant H/F

Join to apply for the Programme Ultimate Leader - Réception coordination administrative/ Gouvernant H/F role at Hôtel Plaza Athénée Paris


Programme Ultimate Leader - Réception coordination administrative/ Gouvernant H/F

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Hotel

Hotel Plaza Athénée

Métier

Hébergement - Réception

Intitulé du Poste

Programme Ultimate Leader - Réception coordination administrative/ Gouvernant H/F

Contrat

CDI

Classification demploi

Temps Plein

Contexte

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Ultimate Leader Program vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Il sagit dun programme à la suite de vos études qui vous permet dintégrer un poste dagent de maîtrise pendant 1 an, sous forme dun Management Training Program.

Vous effectuerez une rotation dans 2 services, 6 mois dans lun 6 mois dans lautre.

Vos avantages

En Tant Que Ultimate Leader Program Au Plaza Athénée, Voici Quelques-uns Des Avantages Dont Vous Bénéficierez

Un programme sur-mesure complet de développement personnel.

Un 13ème mois

Une prime variable mensuelle sur le chiffre daffaires

Lapplication des 35 heures

Un restaurant du personnel au tarif dune indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert

Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%

Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal

Labonnement des transports en communs remboursé à 80%

Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation

Un dîner déquipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travail

Une nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester Collection

Une salle de repos

Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues dautres services

Une infirmière présente 5 jours par semaine

Un comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, …

Opportunités de développement exceptionnelles (développement personnel, coaching, langues, team building, présentation, informatique, formation sur mesure aux réseaux

Vos tâches

Au cours de votre programme, en tant que jeune diplômé(e), vous aurez un mentor attitré de lentreprise, pour soutenir et guider le début de votre carrière avec nous.

Tout au long des 12 mois, vous participerez à une formation en leadership, apprendrez les styles de managements, de personnalités et plus encore, le tout pour soutenir votre développement avec nous.

Nous savons aussi ce quil faut pour atteindre lexcellence. Cest pourquoi nous investirons en vous, vous aidant à repousser vos limites et à vous efforcer daller au-delà de ce que vous pensiez pouvoir atteindre.

Lors de vos 6 mois au poste de Réceptionniste administratif:

Vous serez responsable de mettre à jour le Daily et le Handover et distribuez l’information aux services concernés selon les procédures/Check-list.

Vous

Assurez la mise à jour des informations clients afin d’assurer une data base fiable et exploitable à tout moment.

Contrôlez la facturation de chaque client, contrôlez des nouvelles réservations et des OTA tout particulièrement.

Personnalisez votre interaction avec le client.

De Plus, Vous

Gérez les devises (achats/ventes)

Comptabilisez les écritures de caisse

Traitez les dépenses cash (frais maison) chaque semaine

Vous serez responsable de gérez les mails clients du Front Office .

Lors De Vos 6 Mois Au Poste De Gouvernant(e)

Vous apprenez le métier opérationnel, le management pour devenir un expert dans lart de laccueil et de lentretien :

Vous connaîtrez le travail des femmes et des valets de chambre et les accompagnez dans leur quotidien.

Vous apprendrez la gestion de la lingerie.

Vous apprendrez comment produire une décoration florale et la mise en place en chambre.

Vous travaillerez avec tous les services de lhôtel.

Vous aiderez les gouvernants dans leurs tâches quotidienne : Répartition, gestion et contrôle du travail.

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité nous guident au quotidien. En tant que Ultimate Leader Program vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

Qui etes-vous?

Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe.

Vous Êtes

Titulaire dun Bachelor, Master II ou MBA en gestion Hôtelière.

Vous avez minimum une première expérience au sein de la réception / des étages.

Vous êtes ouvert(e) à une mobilité internationale.

Vous avez une capacité à faire preuve de rigueur face à des situations qui ne sont jamais les mêmes.

La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un bon service client.

Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu’en anglais.

Localisation du poste

Localisation du Poste

France

Lieu

25 Avenue Montaigne 75008 Paris

Critères candidat

Langues


* French (Fluent)
* English (Fluent)

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