Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV, qui sera le premier point de contact pour nos clients et fournisseurs. Il/elle soutiendra opérationnellement l'équipe commerciale dans le suivi des dossiers, la gestion administrative et la coordination des projets.
Au-delà des missions classiques, l'Assistant(e) Commercial(e) / ADV participe à la démarche RSE de l'entreprise, certifiée ISO 14001 & 20121, en veillant à l'application des bonnes pratiques liées à l'organisation écoresponsable des événements et en participant activement à la démarche d'amélioration continue.
Les missions :
-Gestion administrative et organisation
- Assurer l'assistanat complet de la Directrice Commerciale, en gérant la messagerie, l'agenda et les priorités,
- Mettre à jour et exploiter les outils CRM (Salesforce) et les tableaux de bord commerciaux, garantissant un suivi précis et fiable,
- Préparer, planifier et coordonner la logistique des réunions (réservation de salles, invitations, comptes rendus, procès-verbaux),
- Suivre l'administration des ventes : facturation, gestion des bons de commande, relance des paiements,
- Ouvrir et suivre les projets dans GESCOM, en lien étroit avec l'équipe technique,
- Gérer la création des badges d'accès chantier et autres documents administratifs nécessaires,
- Tenir à jour le planning général des projets, en anticipant les éventuels points de blocage,
- Apporter un appui ponctuel aux collègues et assurer les remplacements si besoin, dans un esprit d'entraide et de solidarité.
- Soutien commercial et relation client
- Participer activement à la prospection téléphonique, en s'appuyant sur les bases de données existantes,
- Qualifier les demandes entrantes (appels, e-mails) et assurer leur suivi avec professionnalisme,
- Mettre à jour et enrichir les supports marketing et commerciaux pour soutenir les actions de l'équipe,
- Réaliser une veille stratégique (opportunités, appels d'offres, concurrence) et en informer régulièrement la Direction commerciale,
- Prendre en charge la gestion des offres commerciales jusqu'à 25 000 €, en coordonnant les échanges internes et les retours clients,
- Contribuer à la fidélisation et au suivi des clients pour renforcer la satisfaction et la confiance.
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