Technicien support h-f - cdd 6mois - commune de martigues (h/f)

Référence CSP: O013251/212000383
• Intitulé de la fonction : Technicien Support H/F – CDD 6 MOIS
Catégorie / Grade : CAM / Filière technique
• DGA / Direction / Service de rattachement : DINSI / Services Postes et Support
• Nom et prénom du Supérieur hiérarchique direct : Chef de service Postes et Support

1) Mission principale et responsabilités
- Participer à la gestion courante du secteur « Postes et Support »
- Accompagner les référents sur des missions transversales au service

2) Activités principales
- Installer les équipements et logiciels composant un poste de travail
- Appliquer les engagements de qualité de service de la DSI
- Assurer la maintenance préventive du matériel informatique
- Assurer la maintenance réparatrice de premier niveau et suivi SAV constructeur
- Encadrer des intervenants extérieurs
- Assurer la gestion physique du parc (manutention), suivi livraisons et stock interne
- Assurer la gestion des interventions au travers d’un logiciel de help desk et par centre d’appel (hotline)
- Assurer la gestion des équipements au travers d’un logiciel de gestion de parc
- Assurer le conseil les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques

Activités spécifiques ou de polyvalence
- Veille technologique dans ses domaines de compétences et d’activités
- Porter et conduire le changement dans une logique d’efficacité du service public