Manager centre de service patch management f/h

About the role

Rattaché(e) à la Direction de la production, vous serez en charge d’encadrer et de piloter les activités – Patch Management.

Vous jouerez un rôle clé dans la gouvernance, la stratégie et la coordination des activités de gestion des correctifs de sécurité pour nos clients internes et externes. Le poste inclut également le pilotage d'une équipe d’ingénieurs techniques en charge des interventions, du suivi opérationnel et de la satisfaction des clients.

Vous veillerez à l’organisation, à la montée en compétence et à la cohésion de votre équipe.

Vos responsabilités consisteront à :

1. Aider à la mise en place de l’offre de service (Outils, procédure, organisation,…),
2. Encadrement et accompagnement de l’équipe technique,
3. Définition de la stratégie globale de patch management et de sécurité corrective.
4. Supervision des projets de déploiement de correctifs sur les environnements clients : validation des objectifs, suivi des livrables, gestion des délais.
5. Pilotage de la performance opérationnelle : suivi des KPI, mise en place de plans d’amélioration continue, audits.
6. Veille technologique et réglementaire sur les outils de patch management et les vulnérabilités critiques.
7. Gestion des risques liés à l’obsolescence, aux failles de sécurité et aux contraintes opérationnelles.

De plus, être un promoteur de l’offre Patch Management en interne et en externe d’Orange Cyberdéfense.

8. Valoriser l’expertise et la plus-value de l’offre auprès des équipes internes, des partenaires et des clients.
9. Contribuer à la sensibilisation et à l’adoption de l’offre en interne : communication, partage de cas d’usage, retours d’expérience·
10. Participer à la définition des supports de communication internes, aux sessions de formation ou webinars destinés aux équipes commerciales et techniques.
11. Porter la vision de l’offre dans les instances de décision, les groupes projets stratégiques et les comités techniques.
12. Être un ambassadeur de la qualité de service et de l’amélioration continue dans une logique de différenciation sur le marché.

about you

Titulaire d'un Bac +5 en informatique, cybersécurité ou gestion de projets, vous possédez une expérience significative d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

Reconnu pour vos compétences managériales, vous faites preuve de curiosité, de leadership naturel avec un sens de la pédagogie et un esprit collaboratif.

Grâce à votre parcours, vous êtes rigoureux et avez un sens aigu de l'organisation.

Vous avez une maîtrise des outils de patch management (NinjaOne, WSUS, SCCM, Ivanti…) et des bonnes pratiques ITIL.

Bonne compréhension des cycles de patching avec des expériences passées dans le domaine

Vous avez déjà travaillé dans des contextes complexes et multi-acteurs.

Anglais professionnel courant.

additional information

Pourquoi nous rejoindre ?


Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux ! Chez Orange Cyberdefense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens.
Nos + :


• Notre état d’esprit : Organisation d’afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l’entreprise ;
• Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l’international ;
Erreur ! Nom de propriété de document inconnu.
• Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ;
• Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ;
• Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc.
Challenge, bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien.

Rejoignez-nous !

department

Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus d'1,2 Milliard d'€ en 2024, et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d'expertise des consultants et experts que nous recrutons et afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Manager centre de service Patch Management (F/H)

contract

Regular