Account manager (h/f) - sales

Ce que vous cherchiez sans oser le demander

🎓Une première expérience dans le milieu de la vente en BtoB est un gros plus.
💼 Bac+5
💰 Salaire prévu entre 43k€ et 56k€ fixes bruts par an, selon l'expérience
📍 Paris
🏠 Présentiel ou hybride (2-3 jours de télétravail par semaine)
🌍 Lucca is getting global ! For this job, the level required in English is B2 (listening and reading, and speaking)

Ce qu’on fait chez Lucca

ChezLucca on conçoit depuis 2002, une plateforme RH qui simplifie le quotidien des RH, des salariés, des managers… de tout le monde quoi. Grâce à notre suite de logiciels, on automatise les process internes pour libérer du temps aux entreprises : moins de tâches rébarbatives, plus d’énergie pour ce qui compte vraiment.

Aujourd’hui, on est plus de800 Luccasiensrépartis entre Paris, Nantes, Marseille, Barcelone, Munich et Genève, et déjà plus de8 700 clientsnous font confiance dans 130 pays. Et pour continuer à grandir, nous avons besoin de vous.

Vos futurs compagnons de route

L’équipe Growth Mid-Market fait partie du département Sales, qui regroupe une centaine de collaborateurs. Vous évoluerez au sein d’une équipe de 28 personnes, avec une moyenne d’âge de 27 ans.

Vous serez responsable d’un portefeuille d’environ 240 comptes mid-market (taille des entreprises : 1 à 250 employés).

En tant qu’Account Manager, vous interviendrez à différentes étapes du cycle de développement client, notamment pour :

* Identifier de nouveaux besoins et opportunités business,

* Vendre de nouvelles solutions,

* Étendre les solutions existantes auprès de nouveaux collaborateurs, équipes ou entités du groupe.

Afin d’être performant(e) sur l’ensemble du cycle de vente, vous devrez créer et entretenir une relation de confiance avec vos clients. Par moments, vous serez également amené(e) à gérer des sujets de fidélisation.

Ce pourquoi on a besoin de vous

1. Animation et développement de votre portefeuille :

Vous devrez faire preuve d’initiative dans les actions à mener pour vendre de nouvelles solutions à votre portefeuille client.

Cela passe par des rendez-vous incontournables avec le client (onboarding d’un nouvel administrateur, point annuel), mais aussi par des prises de contact plus directes pour présenter une nouveauté, l’organisation de webinaires avec des administrateurs de votre secteur d’activité ou des administrateurs du réseau de vos clients.

Vous aurez à votre disposition des outils pour échanger avec votre parc clients (campagnes de mails, outils marketing, etc.).

1. Vente :

Vous traitez les leads générés par vos actions ainsi que ceux issus des différents canaux de cross-sell (In-app, consulting, etc.).

Votre mission consiste à identifier les besoins des clients et à transformer leur intérêt pour nos solutions en closing.

Pour cela, vous apprenez à réaliser des démonstrations de nos solutions (majoritairement en ligne, par partage d’écran).

Vous êtes en contact direct avec des C-levels et devenez un(e) expert(e) de la négociation dans un secteur concurrentiel.

Vous développerez une expertise dans le domaine de la gestion administrative et RH, ainsi que dans les techniques de vente et de négociation, et vous connaîtrez rapidement nos solutions sur le bout des doigts.

1. Fidélisation :

Afin de générer des leads et de vendre de nouvelles solutions, vous développez une relation de confiance avec vos clients.

En dehors de vos missions de vente et de développement, vous serez amené(e) à : suivre la satisfaction de vos clients, anticiper leurs irritants, gérer les questions contractuelles, remonter les besoins d’évolutions, etc.