Délégué numérique en santé (h/f)

CPAM DE LA COTE D'OPALE

Rejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant que Délégué Numérique en Santé (H/F) !

Type de contrat : CDI
Localisation : Calais

Rattaché à la direction: Santé et Transition Ecologique
Rattaché au secteur: Accompagnement des Professionnels de Santé

A propos de nous…

Donnez du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée !

La CPAM de la Côte d'Opale vous propose de participer à un projet collectif ambitieux, au service des usagers et des salariés. Nos valeurs - bienveillance, humanité, engagement, ambition et audace - guident notre action au quotidien pour offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.

Un collectif engagé
Avec 419 collaborateurs et 50 managers, nous menons des projets de transformation tels que :

* La Démarche collective : des équipes de 8 à 10 volontaires portent des initiatives innovantes autour du numérique, de la transition écologique, de la cohésion interne et de la santé.
* La transformation managériale : améliorer le fonctionnement de l'organisation et accompagner le quotidien des équipes.
* La stratégie « Aller-vers » : lutter contre le non-recours aux droits et aux soins en mobilisant plusieurs services.

Quelques chiffres clés

* 540 000 bénéficiaires
* 3 900 professionnels de santé
* 17 000 employeurs

Nos ambitions
Nous menons des projets structurants : réaménagement des espaces de travail, transition écologique, partenariats efficaces et amélioration continue des services aux usagers. Nous développons également une politique RSO-QVCT dynamique et renforçons notre influence auprès des élus et des entreprises du territoire.

Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuerez à un projet collectif utile à tous, dans un organisme convivial, stimulant et à taille humaine.

Pour plus d'informations:

Le contenu de poste

Votre équipe :

Vous venez en appui sur un service composé de:

* 1 manager opérationnel
* 6 collaborateurs

Le service E-PS œuvre pour la promotion des outils et dispositifs numériques visant à garantir la sécurisation des données des patients, des prescriptions et la fiabilisation des informations de santé tout au long de leur parcours de soins. Parmi ces outils figurent notamment Mon Espace Santé, le Dossier Médical Partagé, la Messagerie Sécurisée en Santé, la télétransmission, le portail Amelipro pour accéder aux différents téléservices dématérialisés (ex: AAT, DCMT…).

Le service soutient également l'utilisation de nouveaux outils et usages numériques, tels que l'Appli Carte Vitale et l'ordonnance numérique, qui contribuent à améliorer la prise en charge des patients.

Il réalise l'accompagnement des professionnels de santé pour favoriser et optimiser le déploiement de ces usages dématérialisés.


Description du poste

Vos principales missions :

* Assurer la promotion et la démonstration des offres de services numériques (Ameli Pro, Téléservices, Mon Espace santé, Télémédecine, Télétransmission, …)
* Assurer un rôle de conseil et d'assistance technique auprès des Professionnels de Santé lors des phases de démonstration, d'installation, d'utilisation courante ou d'incident, ainsi qu'un suivi du taux d'utilisation des Téléservices
* Participer à la diffusion du numérique en santé en interne et auprès des différents partenaires en utilisant les différents canaux de contact
* Gérer un portefeuille de professionnels de santé et réaliser un reporting régulier de l'activité
* Effectuer un veille technique et règlementaire dans son domaine d'activité.

Au regard des compétences attendues, le métier de « Délégué numérique en santé » est associé à l'obtention d'un CQP (Certification de Qualification Professionnelle). La formation d'une durée totale de 42.5 jours se répartit en présentiel et distanciel.

L'activité et le temps de travail du DNS impliquent des déplacements réguliers au cabinet des Professionnels de santé, dans l'ensemble de la circonscription de la CPAM côte d'Opale et également en établissements. Il est donc nécessaire d'être titulaire du Permis B.

La fonction peut également amener à adapter ses horaires de travail.

Le télétravail est possible, sur la base de l'enveloppe annuelle de 80 jours, mais doit être adapté aux contraintes de l'activité.


Profil recherché


Vos compétences

Compétences et qualités attendues :

* Vous comprenez les enjeux de l'Assurance Maladie
* Vous maitrisez les logiciels et applicatifs informatiques et avez une appétence pour les nouvelles technologies
* Vous disposez d'une capacité d'écoute et de facilités d'argumentation en vue de susciter l'adhésion de vos interlocuteurs
* Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
* Vous savez faire preuve d'autonomie mais également de sens du travail en équipe
* Vous savez organiser, formaliser et rendre compte de votre travail à votre hiérarchie
* Vous êtes en capacité d'être force de proposition et en capacité d'assimiler une réglementation dense et variée en constante évolution
* Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et dynamique


Votre formation

Formation

Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine de la relation client, vous disposez d'une expérience similaire réussie.


Informations complémentaires

Les conditions particulières

Nous vous proposons :

* CDI avec éligibilité au télétravail sous réserve d'autonomie sur le poste
* Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
* Rémunération : 2107.80€ brut sur 14 mois négociable en fonction du profil et de l'expérience du candidat retenu mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès aux œuvres sociales du CSE

Vous bénéficiez de nombreuses opportunités de développement professionnel, avec un plan de développement des compétences, incluant une Certification de Qualification Professionnelle (CQP) et un accompagnement attentif pour garantir votre succès et votre progression au sein de notre équipe.

Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction.


Une période d'essai de 2 mois ainsi qu'un stage probatoire de 3 mois seront à valider afin d'occuper définitivement la fonction.


Le processus de recrutement

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous vous demandons de suivre ces deux étapes essentielles :

1. Déposer votre candidature :
* Téléchargez votre CV via notre plateforme de candidature.
* Assurez-vous que votre profil est à jour et reflète bien vos expériences et compétences.
1. Passer le questionnaire AssessFirst :
* Ce questionnaire nous permettra d'en apprendre plus sur vous, votre naturel et vos motivations. (Durée de 25 min en moyenne)
* Accédez au questionnaire en cliquant ici :
* Pensez à bien partager votre questionnaire avec la CPAM à la fin de celui-ci


La suite du processus :


La présélection sera réalisée sur la base de votre CV, des résultats du test AssessFirst.

Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à un entretien de 30 minutes avec la Manager de service et un représentant du Service RH.

Ces entretiens se tiendront le 04/05/2026.

La date de prise de poste reste à déterminer.

Nous vous informerons de la suite donnée à votre candidature par téléphone ou par mail dans les meilleurs délais.


Les avantages liés au poste

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