Assistant d'accueil h/f

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive de notre entreprise. Votre mission sera de fournir un service client exceptionnel tout en assurant la gestion de l'accueil physique et téléphonique, la coordination administrative entre les services transaction et gestion/location, et en participant activement au bon fonctionnement de l'agence.
Responsabilités
Accueil et communication
* Assurer l'accueil téléphonique et physiques des clients, prospects et partenaires ;
* Identifier et orienter les interlocuteurs vers les bons services (transaction ou gestion/location);
* Gérer le standard, les messages, les mails et la circulation de l'information interne;
* Réceptionner et distribuer le courrier entrant et sortant.
Support administratif et commercial
* Rédiger, mettre à jour et suivre les documents relatifs à la transaction : mandats, avenants, compromis, etc. ;
* Assurer le suivi administratif des dossiers : relances notaires, clients, financements ;
* Mettre à jour les tableaux de suivi : ventes, chiffre d'affaires, signatures notariées ;
* Participer à la gestion de la vitrine et à la mise à jour des annonces immobilières (en vitrine et en ligne) ;
* Gérer ponctuellement les stocks de fournitures et la logistique de l'agence.
Communication et image de l'agence
* Participer à la mise à jour des réseaux sociaux de l'agence de Beauvais (Facebook, Instagram, etc.) ;
* Veiller à la bonne présentation et à la propreté de l'accueil et de la vitrine ;
* Contribuer à la visibilité locale de l'agence (mailings, communication ponctuelle, affichage, etc.) ;
Soutien aux services gestion/location
* Réceptionner et ventiler les appels et mails liés à la gestion/location ;
* Transmettre les informations aux gestionnaires concernés ;
* Participer à la circulation fluide des informations entre les deux services.
Missions ponctuelles
* Aide à la prospection téléphonique (selon besoins) ;
* Participation à des actions commerciales ponctuelles ;
* Gestion et remise de clés aux intervenants extérieurs.
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
* Une expérience administrative antérieure, de préférence dans un rôle similaire à l'accueil
* D'excellentes compétences en service client et une attitude professionnelle
* Une expérience dans l'immobilier serait un plus
* Profil évolutif recherché, avec envie de s'investir durablement au sein de l'agence
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 1 801,84€ par mois
Avantages:
* RTT
Lieu du poste : En présentiel