Descriptif général :
- A pour principale mission de garantir aux pratiquants des conditions optimales de sécurité tout en assurant la qualité pédagogique des prestations. Il maîtrise les techniques de vente, en suivant les process établis par MyoTec.
- Au-delà du savoir-faire, il possède des qualités en communication décisives pour la gestion de la relation client.
- Il suit la stratégie de l'entreprise et est à même d'organiser ses tâches en fonction de celles-ci.
- Sa capacité d'analyse des résultats lui permet de fournir des reportings pertinents à ses responsables hiérarchiques.
- Il sait travailler en équipe.
- Sa performance personnelle trouve sa cohérence dans un contexte de performance d'équipe.
- Vitrine de l'entreprise, sa tenue et son attitude face aux clients et prospects est exemplaire.
- impliquer et guider les clients et les prospects dans l'atteinte de leurs objectifs, a un impact sur la fidélisation des clients, l'ambiance du club et pas extension la fidélisation ; à ce titre, l'entreprise attend un niveau de savoir-faire et de savoir-être égal.
- Il connaît et respecte le règlement intérieur.
Organisation :
- Suit son client de son entrée jusqu'à la résiliation de son contrat
- Est organisé, il hiérarchise ses tâches, est à jour, suit les process de manière à favoriser la lisibilité de ses actions.
- Assure le phoning quotidiennement en respectant les outils de suivis mis en place (classeur, agenda.)
- Réalise les actions de prospection extérieure selon le plan média établi.
- Applique la politique tarifaire définie par la direction et respecte le mode de financement mis à la disposition de la clientèle. Il vérifie les justificatifs concernant les abonnements à tarif préférentiel.
- Outils :
- Maîtrise les tableaux Excel, Word et PowerPoint, ainsi que le terminal des cartes de crédit.
- Maîtrise le logiciel de gestion Deciplus,
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