Notre garage indépendant, spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules Mercedes-Benz, recherche un(e) Réceptionnaire Service Après-Vente (SAV) pour renforcer son équipe.
Vos missions:
En tant que véritable interface entre l'atelier et nos clients, vous aurez pour principales missions :
Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme
Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation
Planifier les interventions en lien avec l'atelier
Expliquer les travaux à réaliser et établir les devis
Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement
Gérer la facturation et l'encaissement
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché
Expérience confirmée en réception après-vente automobile (idéalement en marque premium)
Bonne connaissance technique en mécanique automobile
Une expérience ou une bonne connaissance des véhicules Mercedes-Benz est fortement appréciée
Sens du service client et excellent relationnel
Organisation, rigueur et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques
Nous proposons :
CDI - Temps plein
Rémunération attractive selon profil et expérience
Environnement de travail professionnel et dynamique
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