Agent d'accueil polyvalent (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Au sein du Pôle Municipal de Santé, sous l'autorité de la Directrice de la Santé vous aurez pour principales missions d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public tout en accompagnant l'usager dans sa demande et son parcours de soins. A ce titre, vous intervenez sur les activités suivantes :

Vos activités :

· Renseignement et orientation du public :
- Renseigner les patients et les usagers du Pôle Municipal de Santé
- Réceptionner, orienter les appels téléphoniques,
- Gérer la prise de rendez-vous par téléphone ainsi que les modifications en cas de nécessité
- Créer et suivre les dossiers administratifs des patients,
- Faire la liaison entre les patients et les professionnels de santé,
- Soutenir le secteur « Tiers-Payant »(envoi des feuilles de soin électroniques, traitement des rejets, suivi de paiement mutuel),
- Participer aux actions de prévention,
- Recenser les besoins de commandes (fournitures bureautiques).

· Gestion des actes relatifs à la consultation
- Enregistrer les actes dispensés,
- Encaisser les paiements des actes dispensés,
- Vérifier et clôturer la caisse
- Etre en lien avec le secteur « Tiers-payant » en cas de problématique liée au dossier patient.

Votre profil :

· Sens du service public,
· Capacité à accueillir le public avec bienveillance et amabilité,
· Aptitude à traiter des éléments administratifs et financiers,
· Bonne maîtrise de l'outil informatique et des nouvelles applications (logiciel MAIDIS),
· Capacité à gérer des situations difficiles et à réguler les tensions,
· Sens du travail en équipe,
· Rigueur, organisation, prise d'initiative, discrétion, confidentialité, disponibilité et polyvalence
· Maitrise des règles grammaticales et de syntaxes.

Spécificités liées au poste :

Horaires de travail (37h30) : Du lundi au vendredi : 08h15-12h15 et 13h15-19h15
Samedi : 08h15-12h15 Missions / conditions d'exercice Au sein du Pôle Municipal de Santé, sous l'autorité de la Directrice de la Santé vous aurez pour principales missions d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public tout en accompagnant l'usager dans sa demande et son parcours de soins. A ce titre, vous intervenez sur les activités suivantes :
Vos activités :

· Renseignement et orientation du public :
- Renseigner les patients et les usagers du Pôle Municipal de Santé
- Réceptionner, orienter les appels téléphoniques,
- Gérer la prise de rendez-vous par téléphone ainsi que les modifications en cas de nécessité
- Créer et suivre les dossiers administratifs des patients,
- Faire la liaison entre les patients et les professionnels de santé,
- Soutenir le secteur « Tiers-Payant »(envoi des feuilles de soin électroniques, traitement des rejets, suivi de paiement mutuel),
- Participer aux actions de prévention,
- Recenser les besoins de commandes (fournitures bureautiques).

· Gestion des actes relatifs à la consultation
- Enregistrer les actes dispensés,
- Encaisser les paiements des actes dispensés,
- Vérifier et clôturer la caisse
- Etre en lien avec le secteur « Tiers-payant » en cas de problématique liée au dossier patient. Profils recherchés Votre profil :

· Sens du service public,
· Capacité à accueillir le public avec bienveillance et amabilité,
· Aptitude à traiter des éléments administratifs et financiers,
· Bonne maîtrise de l'outil informatique et des nouvelles applications (logiciel MAIDIS),
· Capacité à gérer des situations difficiles et à réguler les tensions,
· Sens du travail en équipe,
· Rigueur, organisation, prise d'initiative, discrétion, confidentialité, disponibilité et polyvalence
· Maitrise des règles grammaticales et de syntaxes.

Spécificités liées au poste :

Horaires de travail (37h30) : Du lundi au vendredi : 08h15-12h15 et 13h15-19h15
Samedi : 08h15-12h15