Assistant administratif et sav (h/f)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant Administratif et SAV (H/F) Poste très polyvalent avec pour objectif principal:\nD'assurer la gestion administrative du Pôle Services, l'accueil téléphonique des clients, de travailler avec les techniciens itinérants., faire le suivi des dossiers clients et fournisseurs jusqu'à la facturation (relations clients et fournisseurs), gérer les contrats de maintenance clients, assurer le classement, archivage.\n?\n De manière générale:\n- Accueil téléphonique, répartition des appels suivants demande ou traitement en direct.\n- Gestion des stocks et calculs de besoins techniciens.\n- Traitement et saisie de rapports d'interventions en collaboration avec les techniciens itinérants, déstockage de pièces détachées, facturation.\n- Gestion administrative commande de pièces détachées client et retours des pièces.\n- Gestion pièces HS : mise en stock et valorisation, préparation facturation.\n- Relations fournisseurs sur prestations SAV délocalisées, gestion administrative et relances.\n- Relations fournisseurs pour approvisionnement en pièces détachées : envoi commandes, gestion AR, suivi relances.\n- Création, suivi, renouvellement et facturation des contrats de maintenance.\n- Gestion parc machine : création lignes machines installées, mise à jour : transferts, reprises, contrats.\n- Contrôle facturation fournisseurs.\n- Diverses créations et mises à jour dans logiciel SAGE : clients, tarifs, références?\n- Gestion des avoirs et refacturations. De Formation administrative, Gestion type BAC +2 Assistante de gestion PME/PMI vous disposez d'une expérience dans la gestion complète de dossiers, de la demande client jusqu'à la facturation. Une connaissance de la gestion de stocks et une curiosité d'apprendre dans le domaine technique seraient appréciées.\n \nVous avez un bon relationnel client, l'esprit d'équipe et êtes polyvalent.\nVous maîtrisez les outils Microsoft Office\nUne connaissance de SAGE serait un plus.\n \nVos atouts pour ce poste : Rigueur, réactivité, polyvalence et ouverture d'esprit.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap