Notre client est une compagnie d'assurances de grande envergure rattachée à un Groupe bancaire à dimension internationale. Dans le cadre de votre poste, vous aurez pour rôle de :
* Réaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres MRH, notamment les sinistres responsabilité civile matérielle et corporelle : Provisionnements, règlements, révisions, réclamations,
* Vérifier la bonne application des règles applicables (convention et droit commun),
* Assurer la gestion des recours et la défense des intérêts de l'entreprise de façon proactive, dans un cadre conventionnel, amiable ou contentieux,
* Contribuer à l'amélioration continue des processus internes, en identifiant les dysfonctionnements possibles et les non-conformités,
* Effectuer un suivi post-gestion et s'assurer de la bonne qualité de la relation client avec nos assurés.
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