SOCIETE VAUBAN SYSTEMS :
VAUBAN SYSTEMS (CA 8M€) est une entreprise française dynamique qui a intégré depuis 2019 le groupe VITAPROTECH (CA 100M€). Constructeur spécialisé dans l'intrusion, le contrôle d'accès centralisée et la vidéo intelligente des sites d'importance vitale, le groupe est implanté dans 6 pays dans le monde. VITAPROTECH reconnait et récompense la motivation, la prise de risque, le savoir-être et la performance.
Nos solutions :
Spécialisé dans la fabrication et la vente de solutions globales de contrôle d'accès, nous concevons, développons, intégrons et personnalisons une offre technique de pointe pour permettre un contrôle d'accès physique toujours plus simple et plus intuitif. Nos solutions sont distribuées en France mais également à l'international. De grands noms nous font confiance dans différents domaines. PME innovante et à la pointe des technologies d'identification, VAUBAN SYSTEMS recherche son ou sa futur(e) Apprenti(e) Technicien(e) Hotline.
Dans l'optique d'aboutir à une satisfaction client maximale, votre rôle est d'assurer la bonne gestion du suivi des commandes ainsi que la relation client quotidienne.
Vos missions sont les suivantes :
* Hotline : Assister, renseigner et supporter nos incroyables distributeurs et installateurs au quotidien sur des sujets techniques liés à du réseau, de l'informatique et de l'installation de logiciel, de l'électrique.
* Respecter les standards ISO 9001 du service technique car Vauban Systems est une PME de qualité, Certifié ISO9001 !
* Soutenir nos commerciaux sur leurs problématiques techniques, votre aide est importante !
* Participer à des réunions techniques enrichissantes avec nos clients afin de comprendre et synthétiser leur besoin.
* Faire profiter l'équipe de votre apprentissage en école et de votre force de proposition
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