Responsable qualité (h/f)

Missions

Le responsable qualité est garant de l’exigence qualité produit attendu par le client. Il anime la qualité à chaque étape pour responsabiliser les équipes à l’attendu.
L’objectif de la production Petite Maroquinerie est de mettre au point, livrer dans le planning des articles conformes aux critères de qualité du client et compétitifs d’un point de vue économique.

Dans un contexte fortement créatif de 8 collections par an le Responsable qualité assure l’alignement qualité attendu par le client tout au long du process, à savoir :
- Procéder à une analyse des risques dès la phase de mise au point du produit (matière et process de fabrication)
- Participer à la validation des têtes de série et en définir les étapes de contrôle
- Identifier les matières à risque pour adapter les approvisionnements en conséquence
- Définir et contrôler les matières premières, gestion de la relation qualité fournisseur (cuir, pièces métalliques, tissus)
- Rédiger et animer les points de contrôle en cours de production
- Animer en lien avec les responsables les contrôleurs qualité entrants et produits finis en fournissant les outils nécessaires (chemin de contrôle, gabarits, …)
- Faire le lien avec les partenaires et sous-traitants.

Le responsable qualité est en étroite relation avec le service qualité /industrialisation du client pour un alignement qualité optimal.
Son rôle est d’arbitrer pour garantir un niveau de qualité à l’attendu et de comprendre les problématiques opérationnelles quotidiennes.

Animer la qualité matières premières entrantes et les semis-finis
- Définir et piloter les processus de contrôle entrant à mettre en place en fonctions des différentes matières et de la criticité des risques associés
- Valider, écarter des matières entrantes et gérer les litiges fournisseurs
- Créer le lien avec les différents fournisseurs (cuirs, pièces métalliques et tissus)
- Arbitrer en lien avec la Direction Générale
- Contrôler les différentes matières
- Suivre et analyser les différents tests en fonction du cahier des charges du client (veslic, …). Faire lien avec les laboratoires.
- Former au contrôle à réception le service logistique amont
- Veiller continuellement à la juste consommation matière

Production
- Suivre et analyser les causes de recoupes en interne et les plans d’actions associés
- Accompagner les managers dans le contrôle / tri des recoupes pour vérifier la qualité
- Relayer auprès des managers/coordinateurs les attendus qualité en les formalisant
- Animer les équipes de production sur des problématiques qualité
- Auditer les contrôleurs produits finis : contrôle des pièces contrôlée ; revoir les chemins de contrôle, accueil nouveaux arrivants
- Gestion des réclamations clients et des litiges fournisseurs
- Accompagner quotidiennement les différents partenaires externes pour favoriser un alignement optimal : avis qualité, mise en place de documentations adaptées, déplacements professionnels
- Former au contrôle produits finis auprès des maroquiniers / suivi BPC et formation nouveaux contrôleurs
- Arbitrer en ayant la vision globale qualité

Animer la performance qualité
- Mettre en place et suivre les indicateurs qualité
- Définir et suivre de plan d’actions pour réduire la non-qualité
- Animer la qualité dans les briefs équipes, les réunions, …
- Participer aux journée qualité client et différents groupes de travail
- Faire le lien avec les équipes qualité -industrialisation client

Le responsable qualité pourra être sollicité ponctuellement pour l’activité gant : définition des cahiers des charges matières, contrôle, …
Des déplacements professionnels sont à prévoir chez nos partenaires et fournisseurs

Profil souhaité

•Esprit d’analyse et de synthèse, excellente capacité à formaliser
•Excellent relationnel
•Leadership, esprit fédérateur, goût du travail en équipe
•Capacité à développer un management participatif
•Anglais et idéalement italien

Formation : Formation ingénieur spécialité cuir ou métal (ex : ITECH) avec idéalement une expérience dans le secteur de la maroquinerie, de la mode ou du luxe