Commercial / commerciale sédentaire (h/f)

RHTT INTERIM recrute pour un de ses clients, un profil de COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F sur BUSSSY ST GEORGES.
Traiter et suivre les demandes des clients :
Répondre aux appels entrants des clients
Répondre aux Appels d'Offres clients
Représenter l'image et le savoir-faire de l'entreprise
Enregistrer et assurer le suivi des commandes
Découvrir les besoins des clients pour développer le mix produit
Négocier les prix dans le respect de la politique commerciale
Assurer le suivi administratif des offres et des commandes
Vérifier le taux de couverture crédit des clients et monter les dossiers de demande de crédit maison
Représenter l'image et le savoir-faire de l'entreprise
Être acteur du développement commercial conformément à la stratégie commerciale
Optimiser les appels clients en recueillant les informations nécessaires au développement des ventes
Contacter les clients et les prospects afin de leur proposer les produits et les services de l'entreprise
Connaître la concurrence par une veille quotidienne
Relancer les offres et les clients non mouvementés depuis plusieurs mois
Garant du recouvrement client et de la maîtrise de la balance clients, du lettrage des comptes en collaboration avec le département finance
Alimenter, mettre à jour et renforcer le CRM
Garantir l'atteinte de son budget commercial :
Participer à l'élaboration de son budget annuel avec son binôme et son responsable dans le respect de la stratégie de l'entreprise
Suivre et analyser les résultats commerciaux de son périmètre
Etablir et suivre des plans d'action en accord avec son manager
Gérer les litiges en préservant la qualité de la relation commerciale :
Ouvrir un certificat de non-conformité et apporter les actions correctives nécessaires
Tenir le client informé de la résolution de sa réclamation
Effectuer des actions de recouvrement auprès des clients de son périmètre
RELATIONS DE TRAVAIL
Mon responsable est Responsable des ventes internes
Interlocuteurs internes : rôle transverse
Interlocuteurs externes : clients, fournisseurs et prestataires
RESPONSABILITES EXERCEES ET LATITUDE D'ACTION
Je suis garant des budgets et des résultats attendus.
Je suis responsable du portefeuille clients Export et de son développement
Je suis responsable du portefeuille clients Région Est et de son développement
MES APTITUDES
Goût pour le contact téléphonique
Aptitude au travail en équipe
Sens du service client
Qualités relationnelles
Maîtrise de soi
Organisation, rigueur
Réactivité
Curiosité
Respect des procédures et des consignes de sécurité
MON PROFIL
Niveau Bac +2 commerce
Expérience dans la vente par téléphone et idéalement dans les produits métallurgiques
Maîtrise de l'outil informatique
Appétence pour les outils commerciaux digitaux