Intervascular SAS, basée à La Ciotat dans les Bouches-du-Rhône (13), est une filiale du Groupe GETINGE, leader incontesté dans la fourniture d'équipements et de solutions, à destination des industries de la santé et des sciences de la vie.
Elle conçoit et fabrique depuis plus de 30 ans des prothèses vasculaires tissées ou tricotées, distribuées et implantées dans le monde entier.
Dans un contexte de développement international, nous recherchons afin de renforcer une équipe engagée, au coeur d'une activité stratégique et à fort impact un(e) :
Gestionnaire Service Client International (H/F)
CDI à pourvoir début septembre 2026
Secteur des dispositifs médicaux Environnement international SAP
Basé(e) à La Ciotat (13) - Hybride (télétravail 3 jours/semaine)
Acteur clé de la relation client, vous intervenez dans un environnement exigeant où rigueur, réactivité et excellence opérationnelle sont essentielles.
Vos responsabilités
Rattaché(e) au Service Client International, vous assurez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients :
- Piloter le cycle complet des commandes dans SAP (saisie, suivi, facturation)
- Assurer une gestion fluide et qualitative des interactions clients via différents canaux
- Traiter les demandes complexes (délais, litiges, urgences) avec professionnalisme
- Coordonner efficacement avec les équipes internes (supply chain, logistique en 3PL, qualité, Affaires règlementaires)
- Garantir la fiabilité des données et le respect des procédures
- Contribuer à l'amélioration continue des process
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