Responsable de location - bobigny

Description de l'entreprise

LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, l‘évènementiel et l‘industrie. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées sur 30 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11 000 collaborateurs relèvent chaque jour d‘importants challenges.

LOXAM LAHO TEC est le spécialiste de systèmes d’élévations, d’accès motorisés et d’échafaudages. Ses matériels, disponibles à la location et à la vente, apportent des solutions clé en main pour répondre aux besoins d’accès en hauteur. LOXAM LAHO TEC accompagne ses clients tout au long de leurs chantiers, de la définition des besoins jusqu’à l’installation sur site. Grâce à sa certification de compétences professionnelle délivrée par le Syndicat Français de l’Echafaudage, du Coffrage et de l’Etaiement, LOXAM LAHO TEC garantit une installation et une utilisation des matériels en toute sécurité.

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Responsable de Location H/F basé à Bobigny (93) - CDI 39h /semaine.

Vous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients nos solutions de location de matériels, tout en coordonnant l’administratif commercial lié à l’activité. Vous travaillerez en binôme avec la Responsable de location Pôle Travaux.

Vos principales missions seront :

Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins

1. Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels
2. Participer aux actions de prospection et fidélisation : contact téléphonique des clients et prospects
3. Négocier et défendre les prix de location et services associés
4. Etablir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire
5. Planifier les transports (livraisons/récupérations)

Administration commerciale

6. Enregistrer les demandes clients et les offres verbales
7. Vérifier et enregistrer les commandes sur l’outil adapté
8. Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation
9. Contrôler les données de facturation et données clients
10. Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients)

Coordonner les activités et en informer les membres de l’équipe

11. Rendre compte au Directeur de Division des activités quotidiennes de l’agence et des retours clients
12. Communiquer les priorités commerciales à l’atelier et au Pôle Travaux

Qualifications

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse avec une expérience dans le bâtiment ou la location de matériels de chantiers.

Votre bonne humeur sera un réel atout pour vous intégrer dans nos équipes.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.

Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale (Bac+2) et justifiez d’une expérience de la vente et du contact client dans un environnement technique.