Nous sommes
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle. Vous avez envie de
- Etre un acteur clé de la transformation : Accompagner et faciliter l'appropriation des nouveaux process, gestes métier et outils par les équipes.
- Faire le pont entre les utilisateurs et les équipes produits : Centraliser, analyser et prioriser les besoins, irritants et demandes d'évolutions métier pour une prise en compte efficace.
- Impacter positivement l'expérience utilisateur : Contribuer à l'amélioration continue et à la performance des solutions déployées en assurant une parfaite adhésion des utilisateurs.
- Accompagner la transformation et le déploiement.
- Piloter les pré-requis et indicateurs projet : identifier et piloter les pré-requis indispensables au bon démarrage du procès, identifier et piloter les indicateurs de déploiement (TNL, Casse, Disponibilité produits, nombre d'incidents)
- Gérer la relation utilisateur et l'interface produit : Centraliser les anomalies, irritants et demandes d'évolutions identifiés par les utilisateurs métier, les analyser et les prioriser par les enjeux métier / Partager ces retours avec les équipes produits pour intégration dans leurs backlogs / Suivre l'avancement des corrections et/ou évolutions et en informer régulièrement les utilisateurs métier.
- Conduire l'accompagnement au changement : Assister les utilisateurs métier lors des phases de qualification, en aidant à la rédaction des cas de tests et à la préparation des jeux de données / Organiser et coordonner les sessions de qualification avec les utilisateurs métier et, si nécessaire, aider à l'exécution des cas tests / Concevoir et réaliser des kits de formation complets (books, modes opératoires, fiches pratiques) / Animer des formations et ajuster le contenu en fonction du niveau d'appropriation des utilisateurs formés / Communiquer efficacement sur les changements à venir (plénières, newsletters, kits de communication) / Assurer un accompagnement opérationnel de proximité, notamment lors des déploiements ou lancements de nouveaux process, gestes métier et/ou outils.
- Optimiser l'utilisation et les pratiques : Veiller au respect des gestes métiers et à la bonne utilisation des outils, et réajuster si nécessaire / Animer les key users et les utilisateurs métiers dans une démarche d'amélioration continue (échange de bonnes pratiques, réponses aux questions, identification des besoins de reformations).
.Vous êtes
Titulaire d'un diplôme supérieur (Bac +3/5) en gestion de projet, systèmes d'information, Supply Chain, et justifiez d'une expérience significative (min. 3 ans) dans l'accompagnement au changement, la formation ou le déploiement de solutions/processus métier.
Reconnu(e) pour vos excellentes capacités de communication, d'écoute et de pédagogie, vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.
Le poste de Chargé de Déploiement Supply Chain F/H (niveau 6) est fait pour vous.
Rencontrons-nous !
Motif du CDD de 6 mois : surcroit d'activité
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