Responsable magasin h/f

Nous accompagnons un acteur reconnu dans la distribution de produits et services technologiques aux Antilles-Guyane. Présente en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane, l'entreprise propose une large gamme de solutions autour des produits Apple, alliant expertise technique, conseil et service après-vente certifié.
Solide et bien implantée sur son territoire, elle se distingue par la qualité de son accompagnement client, la fiabilité de ses équipes techniques et sa capacité à innover pour répondre aux besoins du marché local.
Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une structure dynamique, à taille humaine, portée par des valeurs de proximité, de compétence et d'engagement.
Avantages :
* prime
* Tickets restaurants
* Mutuelle Gestion d'équipe
- Définir des objectifs clairs et suivre leur avancement
- Donner des feedbacks constructifs pour faire progresser l'équipe
- Motiver et encadrer les commerciaux dans l'atteinte de leurs objectifs
- Former en continu sur le cycle de vente et les produits Apple
- Organiser et gérer les plannings efficacement
- Accompagner le changement technologique avec agilité

Analyse & Reporting
- Suivre les tendances Apple et marché pour anticiper les besoins
- Analyser les ventes et KPI pour identifier des axes d'amélioration
- Réaliser un reporting régulier de l'activité du magasin
- Proposer des actions correctives en cas d'écarts ou anomalies

Gestion du magasin
- Assurer l'ouverture/fermeture dans le respect des procédures
- Superviser les stocks et l'inventaire pour éviter ruptures ou surplus
- Contrôler les livraisons et leur conformité
- Vérifier les prix et l'étiquetage des produits

Gestion clientèle
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
- Identifier les besoins et recommander les bons produits
- Gérer les réclamations avec professionnalisme
- Suivre les dossiers clients pour un service personnalisé
- Assurer un accompagnement technique clair et utile
- Veiller à la bonne gestion des paiements et factures