Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français. Le groupe est représenté par 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 2000 collaborateurs, 3 centres véhicules d'occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels. Avec le développement de nouvelles technologies et les différents enjeux environnementaux, le monde de l'automobile est plus que jamais en changement.
Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l'évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.
Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu'elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 120 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.
À propos du poste
Vous appréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? Chez GCA, vous serez en charges de la bonne constitution des dossiers administratifs de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.
En collaboration avec le chef d'atelier, vous veillez au suivi du dossier administratif du véhicule, assurez la facturation et l'encaissement des factures, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez l'accueil téléphonique et physique de la carrosserie.
Vos missions :- Accueil des clients
Accompagner le client dans ses démarches
Réception et traitement des demandes téléphonique
Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
Gestion des véhicules de remplacement
Etats des lieux des véhicules à la réception et/ou à la livraison
Rédaction des ordres de réparation
Classement & archivage
Gestion des mails & courriers
Facturation et suivi des encaissements
Gestion des dossiers sinistres / relations avec les experts
Suivi des balances clients
Contrôle des factures d'achats
Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l'entreprise
N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe familiale & dynamique au sein de notre carrosserie !
Issu(e) d'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e) dans votre travail, avez le sens du relationnel et travailler avec rigueur. Avez un esprit d'équipe, poylalent(e), et autonome ?
CDI
Temps plein
Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.)
Intéressement aux résultats de l'entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
Rémunération négociable selon profil et expérience
Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l'esprit d'équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute
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