Gestionnaire prévoyance contrats/cotisations h/f

Le poste :

Le poste est à pourvoir au sein du GIE Optissima Prev d'Harmonie Mutuelle, dans la direction Prestations et Services Prévoyance Collective, au service Contrats/Cotisations, et consiste à :

* S'assurer de la bonne gestion des contrats de Prévoyance
* Assurer la mise en gestion et vie des contrats de Prévoyance
* Assurer la gestion des flux de cotisations
* Assurer la gestion des contentieux
* Assurer la bonne gestion de la relation client

Vos missions principales :

Edition et mise en gestion des contrats Prévoyance :

* S'assure de la complétude, de la conformité et de la cohérence des dossiers de souscription
* Organise le traitement et la tarification des risques en cours
* Procède à l'édition et à la mise en gestion des contrats

Actualisation des données du cycle de vie du contrat de l'entreprise :

* Procède aux modifications de contrat (ouverture, fermeture et modification d'adresse d'établissement, etc.)
* Gère les résiliations des contrats (fin d'année, en cours d'année)

Affiliation / Radiation :

* Traite l'affiliation et la radiation des bénéficiaires en provenance de l'ensemble des canaux déclaratifs

Recouvrement des Cotisations :

* Procède à l'encaissement des règlements et à la ventilation des cotisations
* Traite les écarts de cotisations liés aux flux DSN

Gestion des impayés, du précontentieux et du contentieux :

* Prend en charge la mise à jour des comptes
* Qualifie et gère les relances et mises en demeure
* Initie le dossier d'impayé pour transmission au service contentieux de l'assureur
* Assure l'interlocution avec l'assureur ou son prestataire jusqu'à clôture du dossier d'impayé
* Instruit les procédures collectives (liquidation et redressement judiciaire...) à transmettre au Service Contentieux de l'assureur

Relation Client :

* Répond aux fiches téléphoniques et communications de niveau 2
* Assure le traitement des communications liées à son activité
* Instruit les réclamations courantes en coordination avec le service Qualité
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Expérience souhaitée :

* Une première expérience réussie sur un poste administratif.
* La connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est requise.
* La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicable et l’application des processus de gestion et règles courantes sont indispensables.
* Maîtrise de la DSN et traitement des écarts de cotisations des flux
* Fiabilisation des affiliations dont le traitement des anomalies DSN


Qualités personnelles :

* Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées.
* Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais.
* Vous aimez la relation client et êtes à l’aise pour communiquer à l’oral et à l’écrit.


Outils informatiques :

* Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.
* Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés.
* Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.


Nos avantages :  

* Accord d’intéressement
* Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
* Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
* 22,5 jours de RTT par an
* Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
* Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
* Contrat collectif santé et prévoyance
* Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
* Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
* 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations


Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien RH en visio avec le recruteur
4. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager