Résumé du poste:
La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.
Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour!🏰
Ce que vous ferez🌟
Intégré(e) à l’équipe de Réception de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à:
* Accueil: effectuer les «check in» et les «check out» des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles, les informer sur le contenu de leur réservation
* Informations: guider les visiteurs et répondre à leurs questions pour optimiser leur journée, donner des indications utiles à l’organisation de leur séjour
* Communication: créer des moments d’interaction personnalisés en lien avec le thème de l’hôtel pour dépasser les attentes de petits et grands
* Gestion de situations: palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives
* Effectuer des actions de vente complémentaire: proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.
Ce que nous recherchons 💼
* Formation: vous préparez à la rentrée un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C
* Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus
* Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et vous avez le sens du service,
* Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, votre facilité à communiquer, et votre sens de l’entraide
* Flexibilité : vous serez amené(e) à travailler en semaine et weekend de 6h30 à 00h00.
La différence Disney ✨
* Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
* Une grande variété de projets et missions
* Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant
Nos Avantages🚀
* Remboursement de 100% des abonnements de transport domicile/travail
* Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
* Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
* Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions)
* Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
* Accès à la plateforme Disney+
* Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé…
⭐ Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs? Envoyez votre candidature ! ⭐
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