Gestionnaire client assurance - prestations décès f/h

Description du poste

Métier

OPERATION CLIENT - GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EPARGNE 1

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE Client Assurance - Prestations Décès F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

5 Mois

Finalité du poste

Vous rejoindrez l’équipe de Metz en charge des Prestations Décès de la direction PRESTATIONS PREVOYANCE dans le cadre d'un remplacement maternité.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Pour réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats collectifs en Prévoyance sur le risque décès, dans les délais impartis en vue de satisfaire le client tout en s’assurant du respect des modalités contractuelles et de la réglementation.

Missions

Quelles seront vos missions ?

En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devrez :

- Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque;
- Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs);
- Calculer et contrôler le montant des prestations;
- Procéder au règlement dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi de la traçabilité jusqu’au terme de la prestation.

Vous assurerez également le suivi des dossiers en cours et prioriserez, de manière autonome, le traitement et le suivi des dossiers selon les normes et consignes définies par la hiérarchie et les procédures Qualité.

Vous prendrez en charge les sollicitations clients (mail, téléphone, courriers) dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l’interlocuteur compétent.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si:

Vous disposez d'un Bac+2 ou d'une expérience professionnelle équivalente (gestion, paie, assurance, comptabilité).


Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul;
Vous avez le goût des chiffres (calculs et vérification de calculs);
Vous avez le sens de la relation client et de l'empathie;
Vous êtes organisé et rigoureux;

Vous avez le sens du collectif

Localisation du poste

Localisation du poste

Grand Est, Moselle (57)

Adresse

Avenue François Miterrand - Metz