Chef de projet marketing h/f

Nour recrutons au BOUSCAT un CHEF DE PROJET pour notre activité ZeFid.

Vous travaillez au sein de l'équipe qui accompagne de grandes enseignes du Retail (Groupement de pharmacies, Jardinerie, Puériculture, Restauration rapide, Parfumeries, etc.) dans la gestion de leur programme de fidélité clients. Après une période d'intégration qui vous permettra de maîtriser les outils, les process et les méthodes de travail, vous aurez la responsabilité de la gestion du programme de fidélité de plusieurs enseignes de notre portefeuille clients.
Vos missions comportent une bonne dose de relationnel client. Force de proposition, vous recommanderez, en liaison avec les équipes de nos enseignes clientes, des projets et des plans d'actions, tout en prenant en charge le recueil du besoin, l'organisation et la mise en oeuvre de projets marketing ou techniques.
Vous serez garant(e) de l'expérience des utilisateurs et vous travaillerez en ce sens en mode projet, en étroite collaboration avec les différents services internes (chefs de projets techniques, statisticiens, graphistes, service webmarketing, facturation).
Vous cadrerez le projet avec le client et les différents services internes, vous assurerez le suivi du projet et serez garant(e) du respect des délais ainsi que de la qualité des livrables.
Vos missions supposent :
- Une appétence technique afin d'etre en mesure de comprendre les impacts d'interfaçages avec les outils techniques des enseignes (connections avec les logiciels de caisse par API ou batch, remontée de la data dans nos bases de données clients, etc.).
- une bonne capacité à l'analyse de données chiffrées. Pour assurer la bonne performance de chaque programme de fidélité, vous suivrez les principaux KPI du programme et en analyserez régulièrement la performance.