CDD SENIOR : + de 57 ans, inscription à France travail de plus de 3 mois ET au moins 12 trimestres restant à valider pour une retraite à temps plein.
En tant que commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions:
- Accueil, orientation, conseil, information et prise en charge des voyageurs,
-Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
- Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
- Veiller à maintenir la conformité des engagements en gare (affichage, propreté...)
- tenir une caisse (transaction d'encaissement, opérations de caisse, contrôle des fonds...)
- Commander la monnaie et réceptionner les avis de ravitaillement
- Réaliser les commandes de billeterie
- Utilisation d'outils digitaux (DURANDAL, YAMMER (msg POCEIDON) et EASY
- Surveiller l'évolution de l'état de son matériel et signaler les anomalies
- Réparation et entretien de niveau 1 des appareils en gare (composteur, IER, TRACEO...)
Horaires de travail:
du Lundi au Vendredi de 10h à 11h et de 12h à 18h45 et les week-ends : 9h35- 12h35 et 14h05 à 18h50
Travail en autonomie. formation interne (10 jours théorique et 3 jours en doublon sur poste) assurée par l'employeur
Experience: 3 An(s) - RELATION CLIENT OU COMMERCIAL
Compétences: Traitement des opérations sur titres,Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance,Réaliser des opérations comptables,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
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