Technicien-ne informatique

À propos de nous

📍 Le poste est rattaché à la Faculté des Sciences et Technologies (FST), au sein du Département Informatique – FIL (Formations en Informatique de Lille), implanté sur le campus de la Cité Scientifique à Villeneuve d’Ascq.

Le FIL, c’est :

* 🎓 près de 1 200 étudiants en Licence et Master informatique

* 👩‍🏫 une équipe pédagogique d’environ 70 enseignants

* 🖥️ un service informatique de proximité, au cœur des usages pédagogiques et techniques du département

Vous intégrez une équipe informatique à taille humaine, investie dans l’accompagnement des utilisateurs et le développement de solutions adaptées aux besoins de l’enseignement supérieur.


Mission

Sous l’autorité du responsable du service informatique du département, vous exercez vos fonctions au sein d’un environnement technique exigeant et stimulant, au contact direct des enseignants, des étudiants et des personnels administratifs.

Votre mission s’articule autour de trois axes principaux :

✨ Garantir la qualité et la sécurité des ressources informatiques

* Vous assurez l’exploitation, la disponibilité et l’évolution des équipements et services informatiques du département.

* Vous contribuez à la sécurité des systèmes d’information et à l’amélioration continue des infrastructures.

🛠️ Assurer l’assistance informatique de premier niveau

* Vous accompagnez les enseignants et les étudiants dans l’utilisation des ressources informatiques.

* Vous analysez les incidents, apportez des solutions adaptées et orientez, si nécessaire, vers les interlocuteurs compétents.

* Vous participez à la rédaction de supports et de documentations utilisateurs.

🚀 Participer aux projets et aux services numériques

* Vous prenez part à la gestion d’un parc d’environ 500 PC, majoritairement sous Linux, répartis sur plusieurs salles de TP et bâtiments.

* Vous contribuez à l’administration de services et serveurs (virtualisation, conteneurs, outils collaboratifs).

* Vous participez à des projets techniques : automatisation, supervision, sécurisation, affichage dynamique, gestion des accès.

🔹 Exemples d’activités :

* Installation et déploiement de postes (PXE, Debian preseed, MDT)

* Supervision et suivi des équipements

* Maintenance et relations fournisseurs

* Participation à des projets d’amélioration et d’innovation technique


Profil

Vous êtes titulaire ou contractuel·le, et vous souhaitez mettre vos compétences informatiques au service d’un environnement universitaire dynamique et collaboratif.

🎓 Vos connaissances et compétences techniques

* Systèmes d’exploitation Linux et Windows

* Scripting : bash, python, powershell

* Notions de sécurité des systèmes d’information et de réseaux (TCP/IP)

* Outils et environnements techniques : virtualisation, conteneurs, supervision

* Capacité de diagnostic et de résolution de problèmes

* Anglais technique apprécié

🤝 Vos savoir-faire et qualités

* Vous êtes rigoureux·se, fiable et organisé·e

* Vous savez travailler en autonomie comme en équipe

* Vous faites preuve de réactivité, de sens du service et d’écoute

* Vous appréciez vous impliquer dans des projets et rendre compte de votre activité

* Vous êtes à l’aise dans un environnement technique évolutif et curieux·se de nouvelles solutions

🎯 Une formation en informatique et une expérience en gestion de parc et assistance informatique seront particulièrement appréciées.

💡 Conditions particulières d’exercice
Le poste peut impliquer, de manière occasionnelle, des opérations de manutention liées à l’installation ou au dépannage de matériel informatique.

♿ Ouverture à la diversité
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être envisagés selon les contraintes et attendus du poste.