À propos
Riche de plus de 500 marques, easiware accompagne les services clients qui inventent, innovent et rendent plus belle la vie de leurs clients au travers de ce supplément d'âme qu'elles fournissent au quotidien.
Après 13 ans en autofinancement, un gage de solidité mais aussi une éternité dans l'univers de la tech et encore plus lorsqu'on est face à des Zendesk, Twilio, Salesforce etc., nous avons bouclé fin 2021 notre 1ère levée de fonds auprès d'Ardian Growth pour accélérer notre croissance, renforcer nos équipes tech, produit et business et investir sur notre transfo technologique.
Tu aimes travailler sérieusement sans trop se prendre au sérieux ? Alors viens rejoindre nos équipes sur site à Paris, Marseille et Bordeaux, ou en full remote pour certaines fonctions ! Descriptif du poste
Rattaché.e au Key Account Manager (KAM), l'objectif sera d'accompagner le KAM à créer avec ses clients une relation de partenariat dans la durée dans le but de détecter, faire émerger et répondre à de nouveaux besoins (up sell, cross sell) et de développer ainsi le CA embarqué (ARR).
Missions :
Assister le KAM dans la gestion quotidienne des comptes clients.
Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies de développement commercial.
Contribuer à l'analyse des besoins des clients et à la proposition de solutions adaptées.
Assurer un suivi régulier des dossiers clients.
Gestion administrative (devis, signature de contrat/avenant)
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Collaborer avec les différents départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
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