Conseiller clientèle bilingue espagnol h/f

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IHL Intérim Bordeaux, votre partenaire de confiance en intérim et recrutement. Notre mission est double : accompagner les chercheurs d'emploi dans leur quête de nouvelles opportunités et aider les entreprises à trouver les talents idéaux pour leurs besoins en personnel. Que vous cherchiez un emploi en intérim, en CDD, ou en CDI, notre équipe d'experts est là pour vous guider et vous soutenir à chaque étape du processus. Pour mieux nous connaître www.ihl.fr

Description du poste et Missions

Nous recherchons pour notre client, un Conseiller Clientèle bilingue Espagnol H/F. Vos missions sont d'assurer :
- Traitement des appels et des mails
- Création des nouveaux dossiers d'intervention et de sinistres
- Suivi des dossiers de réparation
- Réalisation des diagnostics en se référant aux procédures internes
- Etude des demandes de prise en charge des dossiers
- Validation de la prise en charge selon les procédures et les grilles

Horaires : amplitude de 9h à 18h. Du lundi au vendredi (2 jours de télétravail une fois autonome)

Le site n'étant pas desservi, le poste nécessite d'être véhiculé

Profil recherché

Vous maîtrisez l'espagnol (parlé, lu, écrit), et vous avez une expérience réussie dans la relation client ou dans le téléconseil. Vous avez le sens du service et du relationnel, vous travaillez avec rigueur, autonomie.

Informations utiles

prime objectifs jusqu'à 200€/mois + Tickets restaurants + Mutuelle Intérimaires Santé + Compte Epargne Temps