About the role
La Direction Connectivity and Workspace services dispose d’une direction nommée « EXPERTISE » qui délivre des prestations de services durables auprès de ses clients. Cette entité est composée d’une équipe de plus de 180 consultants en mission à travers la France chez nos clients.
En tant que responsable de production dans un centre de service d'infogérance réseau, votre rôle principal consiste à manager et à coordonner l'ensemble des équipes, des activités de production liées à la gestion des réseaux informatiques pour un SI 2 Datacenters, 20000 VMs, plusieurs milliers de switchs (3000), des centaines de sites distants, 165000 salariés dont plus de 40000 à distance chaque jour.
Vous serez en charge en complément de vous assurer de la bonne conduite et respect des engagements contractuels.
Périmètre Opérationnel :
- Organiser et superviser l'ensemble de la production Exploitation N2/N3
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure SI
- Faire évoluer et optimiser les infrastructures de production (nouveaux équipements et automatisation)
- Gérer les mises en production et les évolutions (applications et infrastructures).
- Participer à l'organisation du département, superviser les plannings d'astreintes en collaboration avec l’équipe de pilotage.
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer la satisfaction client sur le périmètre technique (Infogérance DataCenter)
- Participer au suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et mettre en place des actions correctives si nécessaire
Périmètre Managérial :
- Manager et animer une équipe composée d'ingénieurs et d’administrateurs réseaux
- Gestion des étapes RH : recrutement, entretien individuels annuels, formation, bilan de compétences
- Relation avec le réseau fournisseur (prestations intellectuelles, constructeurs)
- Validation des interventions et des allocations des ressources avec respect des plannings
- Contrôler et valider l'ensemble des opérations de production dans le centre de service d'infogérance réseau
- Réalisations des astreintes managériales
about you
Compétences nécessaires :
- BAC+5 - Formation universitaire en informatique, réseaux et télécommunications
- Expérience significative dans la gestion de la production ou de l'infogérance réseau.
- Aisance en communication, relation de proximité avec un environnement client.
- Bonne connaissance des réseaux LAN/DC
Environnements Techniques :
- Routeurs et Switchs CISCO /ARISTA
- HUAWEI : S5736.S, S5732.H, Serveur NCE
- NTP/Nokia
- Load-Balancer F5 /ALTEON
- Protocole de Routage Statique et dynamique (BGP, OSPF…)
- Interconnexion de Réseaux Locaux et distants (Architectures LAN/WAN/MAN, MPLS…)
- Outils de Supervision : CiscoPrime, HPOV, NMS, Visio, Infovista, Nagios, Spectrum, ZABBIX
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