A propos de l'entreprise :
Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.
Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).
Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
A propos du poste :
Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.
Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l'efficacité sont les 4 valeurs partagées par l'ensemble de nos collaborateurs au quotidien.
La direction Indemnisation, et plus particulièrement le Pôle Indemnisation Recours Auto, est à la recherche d'un manager de proximité.
L'équipe dont le manager aura la charge est composée de Conseillers Indemnisation Experts et de Conseillers Indemnisation. Il travaillera en collaboration avec un autre responsable d'équipe et deux référents techniques.
Le périmètre : Auto Matériel (produits du Particulier, Flotte, Cylindrée, TMA...), hors corporel, pour lequel nous gérons les recours émis en Droit Commun ou en Convention (IRSA...), ainsi que les recours subis en IDA.
Dans ce contexte, vos missions principales sont les suivantes :
Assurer le management de l'une des deux équipes recours,
Organiser et piloter l'activité de son équipe afin d'atteindre notre objectif d'encaissement annuel, tout en contribuant à l'amélioration de notre balance IDA,
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service,
Garantir la conformité des engagements de la compagnie et la mise en oeuvre de la politique de Gan Assurances,
Veiller à l'application des règles techniques, des processus et outils associés, et contribuer à leur amélioration,
Garantir le traitement des recours en Droit Commun et conventionnels, et être capable de prendre une position technique ou à fort enjeu commercial,
Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan d'actions,
Contribuer à des groupes de travail,
Travailler au quotidien en étroite collaboration avec les référents techniques, notamment sur les sujets d'animation technique et de montée en compétences de l'équipe,
Veiller au maintien de bonnes relations professionnelles au sein de l'équipe et avec les différents interlocuteurs.
Profil recherché :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.