Chargé(e) de la Relation Technique Client ? Industrie & Qualité
Poste basé en usine ? Interface client stratégique
Vous aimez quand ça bouge, que ça échange, et que ça résout ?
Rejoignez une entreprise industrielle où la technique rencontre la relation client.
Votre mission : être le lien direct entre l'usine et les clients, pour garantir la qualité, la réactivité et la performance. Ce que vous allez faire (et ce ne sera pas monotone) :
Gérer les réclamations clients
- Vous analysez, traitez et suivez les réclamations techniques
- Vous vous déplacez chez les clients imprimeurs pour comprendre les problématiques sur le terrain
- Vous animez des réunions qualité, proposez des plans d'action, et suivez les fabrications sensibles
Répondre aux demandes techniques
- Vous êtes la référence sur les process de fabrication et transformation
- Vous réalisez des attestations réglementaires, répondez aux questionnaires clients, et vérifiez les cahiers des charges
Créer du lien avec les clients
- Vous participez aux audits, organisez des visites d'usine, et accompagnez les commerciaux
- Vous collectez des infos clés sur les équipements clients pour mieux adapter les réponses techniques
Ce que vous apportez :
- Une connaissance solide de la fabrication
- Une maîtrise de l'anglais (oral et écrit) pour échanger avec des interlocuteurs variés
- Une vraie aisance avec Microsoft Office
- Et surtout : autonomie, réactivité, esprit d'équipe et sens du service client
Pourquoi ce poste est différent ?
Parce qu'il est au carrefour de la technique, de la qualité et de la relation client.
Parce qu'il vous permet de voir l'impact concret de vos actions.
Et parce que vous serez acteur(trice) de l'amélioration continue dans un environnement industriel exigeant et stimulant.
Envie de faire le lien entre production et satisfaction client ?
Postulez et devenez la voix technique de l'usine auprès de ses clients !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-11-2025
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