Assistant adv h/f

LYNX RH recrute pour l'un de ses clients basé à Marseille, un assistant ADV dans le cadre d'un remplacement en mission d'intérim H/F.

Vos missions

Pour rappel, Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac +2 à Bac +5 spécialisés en :

- Fonctions Supports : Ressources Humaines - Formation - Commerce - Achats - Assistanat - Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance - Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Lean Management - Qualité - HSE

- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web

Vos missions sont les suivantes :

Prendre en charge le traitement complet des commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison.

Gérer la facturation, les avoirs ainsi que le suivi des encaissements.

Assurer le suivi quotidien des dossiers clients et entretenir une relation de proximité avec eux.

Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

Mettre à jour et fiabiliser les bases de données ainsi que les outils de gestion (ERP, CRM).

Contribuer à la gestion des litiges et au traitement des réclamations clients.

Suivre et analyser les indicateurs de performance relatifs aux ventes et à la satisfaction client.

Pré-requis

- Formation Bac +2 en gestion, commerce ou équivalent
- Expérience en administration des ventes ou support commercial obligatoire
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM)

Profil recherché

- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe
- Anglais professionnel obligatoire
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2000 € - 2500 € par mois