Chargé de relation client logistique (h/f)

Manpower BRIE COMTE ROBERT recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client Logistique (H/F).\nMission à pourvoir de suite jusqu'à fin septembre 2026. Au cœur de la relation client et en lien avec les équipes internes, vous serez en charge de :\n- Gérer les demandes clients (multicanal)\n - Réception et traitement des appels et mails\n - Analyse des besoins et réponse apportée avec réactivité\n- Assurer la qualité de service client\n - Suivi des demandes et information client\n - Propositions de solutions adaptées\n- Traiter les réclamations\n - Gestion des litiges\n - Émission des avoirs et organisation des retours\n - Coordination avec les services internes\n- Piloter les commandes\n - Suivi du portefeuille de commandes\n - Modification, annulation et gestion des urgences\nConditions du poste :\n- horaires flexibles tournants entre 7h30 et 17h36 du lundi au vendredi (adaptabilité demandée sur les différentes plages horaires)\n- Rémunération sur 13 mois + prime complémentaire + titres restaurants\n- Disponibilité jusqu'à fin septembre 2026. Formation Bac +2 ou équivalent (souhaité)\nPremière expérience (1 à 2 ans) en relation client / ADV / logistique\nÀ l'aise avec les outils informatiques :\n - Outlook (gestion des mails)\n - Excel (bases : tableaux, formules simples)\n - ERP type SAP apprécié (formation prévue)\nPourquoi rejoindre cette mission ?\n- Mission longue avec visibilité\n- Environnement dynamique et formateur\n- Poste polyvalent avec interactions multiples\nAlors postulez !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap