Adjoint responsable des opérations (h/f)

LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour client, d’un(e) Adjoint(e) Responsable des Opérations en CDI - Guadeloupe
Véritable bras droit du Responsable, vous pilotez la performance opérationnelle de l’activité tout en assurant la gestion stratégique et opérationnelle des approvisionnements. Vous contribuez à l’optimisation des coûts, à la qualité de service et au développement commercial.
Gestion opérationnelle & management
· Management de proximité (équipe N-1) : élaboration des plannings, gestion des horaires, répartition des tâches
· Amélioration continue des process et optimisation de l’organisation
· Suivi des besoins en commandes et gestion des flux logistiques (réception, préparation, livraison à quai)
Achats & gestion des approvisionnements
· Gestion des achats auprès des grossistes
· Suivi des commandes fournisseurs et gestion des approvisionnements
· Contrôle des marchandises à réception (quantité, qualité, conformité)
· Optimisation des coûts et sécurisation des stocks
Mise en place d’actions commerciales (emailing, promotions, dossiers de démarchage…)
· Administration des ventes (ADV) & Service Après-Vente (SAV)
· Suivi administratif des commandes (devis, facturation, formalités douanières)
· Coordination ADV : suivi des dossiers clients, mise à jour de la base de données
· Gestion des réclamations et traitement des problématiques clients
· Bac +3 minimum
· Expérience confirmée en management d’équipe
· Maîtrise impérative de l’anglais (échanges réguliers avec une clientèle internationale)
· Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.