Assistant administratif et commercial Grands comptes H/F, CDI, Montargis (45)
Au sein de l’entité Grands comptes et sous la responsabilité du Directeur Grands comptes, vous avez un rôle central envers les clients Attila pour coordonner les prestations entre les clients Grands comptes et les agences du réseau Attila. Vous êtes le point de contact pour réceptionner les demandes d’intervention et piloter leurs déploiements dans le réseau, en gestionnaire de la relation avec les clients.
Vos responsabilités au quotidien :
* Réceptionner les demandes des clients et les qualifier afin de faciliter l’approche technique pour les agences
* Créer les demandes d’intervention dans l’outil informatique
* Rechercher l’agence correspondant aux critères de l’intervention et lui attribuer le besoin client
* Contrôler, relancer et assurer le suivi des affaires vers le réseau selon le processus gestion relation client
* Gérer les relances auprès des agences du réseau pour les clients Grands comptes : prise de RDV, devis en cours, rapport de visite, facture, etc.
* Assurer l’interface entre le réseau et le client pour la prise en compte de la demande et le suivi des dossiers en cours
* Assurer la facturation et le recouvrement auprès des clients du portefeuille
* Garantir notre image de marque en tant que « Défenseur du Capital Toit »
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