Responsable des centres nationaux travailleurs indépendants (h/f)

Description du poste

Au sein du site de Valbonne, le/la responsable des CNTI participe au pilotage stratégique, assuré par l'agent de direction en responsabilité de la direction des centres nationaux. A ce titre, il/elle est en charge de :

1. Organiser, piloter et coordonner l'activité des deux centres nationaux, en mobilisant le collectif autour de l'atteinte des objectifs fixés et en garantissant un haut niveau de qualité de service rendu aux travailleurs indépendants.

A titre d'exemple : 95 % des affiliations et radiations réalisées dans les délais réglementaires - respectivement 14 et 8 jours ouvrés - et 40 M€ de cotisations d'auto-entrepreneurs régularisées sur l'exercice en cours ;

2. Assurer le pilotage, le suivi et le développement du guichet de régularisation des auto-entrepreneurs dans le respect des échéances et des objectifs définis par la Convention d'Objectifs et de Gestion de l'Urssaf ;
3. Définir, proposer et mettre en œuvre des actions innovantes contribuant à l'amélioration continue de son périmètre d'activité : exploration de nouveaux leviers de fiabilisation, évolution des méthodologies de travail, conception et déploiement d'outils de pilotage et de suivi de l'activité des équipes ;
4. Développer et consolider l'activité des Centres Nationaux Travailleurs Indépendants, en veillant à l'optimisation et à la cohérence de leur périmètre d'intervention au niveau national ;
5. Encadrer et animer une équipe de 49 collaborateurs à ce jour (effectif cible de 55 collaborateurs au 30 juin ), dont 7 managers, en accompagnant le développement des compétences, la performance collective et l'engagement des équipes ;
6. Analyser, évaluer et optimiser les processus de traitement (conformité, qualité, efficacité, homogénéité entre services) en intégrant les évolutions réglementaires, les orientations de la branche Recouvrement, ainsi que les retours des managers et collaborateurs, dans une démarche structurée d'amélioration continue, de maîtrise des risques et de performance durable.

Profil recherché

Vos compétences

7. Vous disposez d'une solide expérience managériale et d'une vision stratégique vous permettant de piloter des activités à forts enjeux, dans un environnement national exigeant et en constante évolution, en vous appuyant sur une dynamique collective forte et une coopération étroite entre les acteurs.
8. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à organiser, structurer et optimiser des processus métiers complexes, en intégrant les dimensions réglementaires, opérationnelles et de qualité de service. Vous démontrez une réelle appétence pour la modélisation et l'amélioration de processus innovants, construits en intelligence collective, ainsi que pour l'exploitation d'indicateurs de performance au service de la décision.
9. Doté(e) de fortes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes en mesure de piloter et porter des projets stratégiques, de proposer des orientations pertinentes et de contribuer activement aux démarches d'innovation et d'amélioration continue. Votre posture favorise le travail collaboratif, le dialogue professionnel et des interactions efficaces avec des interlocuteurs variés, tant au niveau local que national.
10. Une connaissance des domaines du recouvrement et/ou des travailleurs indépendants constituerait un atout. Une expérience dans la mise en œuvre d'une culture de l'innovation, de transformation des organisations ou de conduite du changement est fortement appréciée.
11. Vous souhaitez vous engager au sein d'un organisme dont les missions ont du sens et contribuent directement au financement solidaire de la protection sociale.

Les candidats devront respecter le principe de non-cumul d'activités prévu par l'article L.-2-2 du Code de la sécurité sociale, issu de la loi n- du 2 février .

Votre formation

Manager confirmé(e), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans des fonctions d'encadrement. Vous savez fédérer et animer des équipes pluridisciplinaires, créer les conditions d'un collectif de travail engagé et collaboratif, accompagner les managers intermédiaires, développer les compétences et conduire le changement dans un esprit de confiance, de dialogue, d'exigence et de responsabilité partagée.

Informations complémentaires

Le processus de sélection s'appuiera sur :

12. Le dossier de candidature transmis (CV ET lettre de motivation) ;
13. Un test d'évaluation de la pensée critique ainsi qu'un inventaire de personnalité professionnelle - non discriminants - (semaine 07) ;
14. Sur la pertinence des échanges avec un jury au cours d'un entretien de motivation en présentiel sur le site de Valbonne (semaine 8)

(Planning prévisionnel transmis à titre indicatif et susceptible d'être modifié)

L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 9 de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de 49 .47 € composée d'un salaire mensuel brut de 3 .32 € et de primes (allocations vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire en plus.

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

15. Souplesse choix temps de travail ;
16. Télétravail possible. L'URSSAF PACA dispose d'un accord relatif au travail à distance dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien de motivation et détaillées lors de l'embauche des nouveaux collaborateurs.
17. Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
18. Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
19. Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à € par an ;
20. Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
21. Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
22. Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;
23. Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.